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vor 12 Tagen
Hallo,
ich habe meinen Festnetz-Vertrag gekündigt. Jetzt habe ich mich aber doch entschieden bei der Telekom zu bleiben, also habe ich die Kündigung über das online-Formular storniert und auch eine Empfangsbestätigung erhalten. In zwei wochen ziehe ich um, ich möchte also einen Umzug anmelden, jetzt zu meiner Frage, sollte ich den Umzug erst melden wenn die Stornierung durch ist oder kann ich das jetzt schon machen?
Vielen Dank :)
Erst muss die Stornierung abgeschlossen sein. Allerdings wird das zeitlich nicht funktionieren wenn Du in bereits zwei Wochen umziehst.
Befülle Dein Profil und gebe an wann Du am besten telefonisch erreichbar bist, dann kann das hilft Team Dich unterstützen.
0
vor 12 Tagen
Danke für die schnelle Antwort :) Alles klar Profil habe ich befüllt. Dann wäre es wohl besser gewesen ich hätte einfach einen neuen Vertrag gemacht...
3
von
vor 12 Tagen
Dann wäre es wohl besser gewesen ich hätte einfach einen neuen Vertrag gemacht...
Danke für die schnelle Antwort :) Alles klar Profil habe ich befüllt. Dann wäre es wohl besser gewesen ich hätte einfach einen neuen Vertrag gemacht...
Auch bei einem Neuauftrag kann es zeitlich knapp werden.
Warte auf das Team.
von
vor 12 Tagen
Hallo @_Jojo_,
herzlich willkommen bei uns in der Community.
Wir schauen uns das gerne gemeinsam an. Schreib uns bitte einfach, wann ein telefonischer Rückruf für dich am besten passt. Dann prüfen wir den Vorgang und finden gemeinsam eine Lösung.
Viele Grüße ^Khaled
von
vor 12 Tagen
Dann wäre es wohl besser gewesen ich hätte einfach einen neuen Vertrag gemacht...
Danke für die schnelle Antwort :) Alles klar Profil habe ich befüllt. Dann wäre es wohl besser gewesen ich hätte einfach einen neuen Vertrag gemacht...
Womit du aber deine jetzigen Rufnummern verloren hättest, denn innerhalb der Telekom kann man nicht portieren.
Wenn du in einen Bereich mit anderer ONK umziehst, wäre das natürlich egal, denn da gibt es in jedem Fall neue Rufnummern.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Tagen
@_Jojo_ Zunächst einmal muss Dein Storno durchlaufen, bevor Du einen Umzug BEAUFTRAGEN kannst (nicht nur 'melden')(kostet nämlich Geld!).
Befüll Dein Profil mal mit Kontaktdaten, halte Deine IBAN bereit und warte auf die Teamies , die können da bestimmt was richten.
0
vor 12 Tagen
@Maurice K.
kannst Du auch bei Umzug helfen, oder hast jemanden zur Hand?
ich habe meinen Festnetz-Vertrag gekündigt. Jetzt habe ich mich aber doch entschieden bei der Telekom zu bleiben, also habe ich die Kündigung über das online-Formular storniert und auch eine Empfangsbestätigung erhalten. In zwei wochen ziehe ich um, ich möchte also einen Umzug anmelden, jetzt zu meiner Frage, sollte ich den Umzug erst melden wenn die Stornierung durch ist oder kann ich das jetzt schon machen?
Hallo,
ich habe meinen Festnetz-Vertrag gekündigt. Jetzt habe ich mich aber doch entschieden bei der Telekom zu bleiben, also habe ich die Kündigung über das online-Formular storniert und auch eine Empfangsbestätigung erhalten. In zwei wochen ziehe ich um, ich möchte also einen Umzug anmelden, jetzt zu meiner Frage, sollte ich den Umzug erst melden wenn die Stornierung durch ist oder kann ich das jetzt schon machen?
Vielen Dank :)
Gruß
Waage1969
1
von
vor 12 Tagen
@Waage1969 Mein Fachgebiet ist Anbieterwechsel, aber das Anliegen ist bei den Kolleg*innen bereits in guten Händen 😊
Viele Grüße
Maurice
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Tagen
Ich bin von 8:30 - 13:30 Uhr und von 15:00 bis 22:00 Uhr erreichbar. Also eigentlich fast immer.
Eine neue Festnetznummer würde mich jetzt nicht so stören.
Vielen Dank für die rege Beteiligung!
3
von
vor 12 Tagen
Hallo @_Jojo_,
akutell ist die Stornierung der Kündigung noch nicht abgeschlossen.
Am Samstag schaue ich nach dem Stand der Dinge und kümmere mich dann um alles Weitere.
Ich halte dich hier auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Sarah
von
vor 12 Tagen
Der Service ist ja unglaublich, kann mich nicht erinnern, dass mir schoneimal so schnell geholfen wurde :) Danke
von
vor 12 Tagen
Der Service ist ja unglaublich, kann mich nicht erinnern, dass mir schoneimal so schnell geholfen wurde :) Danke
@Sarah S.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Tagen
Schönen guten Morgen,
ich habe die Bestätigung der Stornierung erhalten. Soll ich jetzt meinen Umzug nocheinmal melden oder läuft das bereits?
1
von
vor 6 Tagen
Guten Morgen @_Jojo_
Supi, dass die Stornierung durchgegangen ist, dann können wir uns jetzt um den Umzug kümmern. Wenn du magst, kannst du den Umzug direkt einstellen, wenn du dabei Unterstützung brauchst oder ich das für dich übernehmen darf, sag mir gerne Bescheid. 😊🙌
Beste Grüße
Melek
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
Hallo,
ich habe meinen Umzug gemeldet und am 21.07 eine Eingangsbestätigung erhalten. Bisher habe ich jdeoch nichts mehr gehört. Wie lange dauert es denn ca. bis zu einer Auftragsbestätigung?
P.s. In der Eingangsbestätigungsmail ist ein Tippfehler:
editiert durch Waage1969
Gruß
Johannes
0
0
vor 6 Stunden
Hallo,
jetzt habe ich eine SMS erhalten, dass ich einen Auftrag storniert habe. Ich habe jedoch keinen Auftrag storniert?
0
6
von
vor 6 Stunden
Hallo Detlev,
ich bin jetzt erreichbar.
Gruß Johannes
0
von
vor 6 Stunden
@Detlev K. Ping!
von
vor 5 Stunden
Halo @_Jojo_,
ich habe deinen Umzug nun wie eben besprochen gebucht.
Bereitstellungstermin ist der 17. August.
Einen früheren Termin konnte ich leider nicht mehr buchen.
Grüße Detlev
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
Halo @_Jojo_,
ich habe deinen Umzug nun wie eben besprochen gebucht.
Bereitstellungstermin ist der 17. August.
Einen früheren Termin konnte ich leider nicht mehr buchen.
Grüße Detlev
Hinweis:
0
vor 3 Stunden
Alles klar, vielen Dank.
2
von
vor 3 Stunden
Alles klar, vielen Dank.
@Detlev K.
0
von
vor 2 Stunden
Hallo @_Jojo_,
sehr gerne, ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Grüße Detlev
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von