Hallo, ich bin seit mehreren Jahren Kunden bei der Telekom. Zwischendurch habe ich geheiratet und wir sind zu meinen Schwiegereltern gezogen (2 Parteien Haus). Nun versuche ich seit 13 Monaten meine Telefonnummer meiner alten Adresse zu meiner neuen Adresse verlegen zu lassen. Natürlich brauchen wir dazu einen neuen Anschluß. Die Mitarbeiter am Telefon sind alle immer super nett - gebracht es hat nichts. Nun wurde meine Adresse umgeschrieben. Super, wenn man für einen Anschluß bezahlt, den man nicht nutzen kann. Seit 2 Monaten habe ich einen neue Kunden-Nummer bekommen, unter der allerdings keine Rufnummer hinterlegt ist. Ich möchte meine alte Rufnummer allerdings behalten. Diese liegt noch unter der alten Kunden-Nummer, worübe ich aber keine Rechnung mehr erhalte. Es war sogar ein Techniker hier, der alles an die zuständige Stelle weiterleiten wollte. Ist auch schon ein paar Wochen her. Gibt es eine Schlichtungsstelle, an die ich mich wenden kann ? Ansonsten bleibt mir nur der Gang zum Rechtsanwalt. Meine Nerven sind runter. Vor allem habe ich Angst, dass meine Rufnummer weg ist. Über Hilfe wäre ich sehr dankbar.