Solved
Umzug nach Wunsch.
2 years ago
Liebes Telekom Hilft Forum.
Ich Möchte gern von meiner derzeitigen Adresse
Umziehen nach xxxxxxx
Ich Möchte dabei das alles beim Alten bleibt. Man bietet mir an der Neuen Adresse allerings nur 50 Mbit an (wegen ein paar metern die am Kabel fehlen würden für mehr Leistung).
Ist es Möglich das ich den Selben Tarif Magenta Zuhause L 100Mbit +Netflix bleiben kann?
ich möchte ungern eine Drosselung auf 50 Mbit haben obwohl technisch sicher ein paar mehr Mbit aus meiner Fritzbox zu kitzeln sind.
anbei noch ein Paar Vertragsdaten:
Tarif: MagentaZuhause L mit TV Sat Netflix
Optionen: VDSL 100TV, MagentaTV mit Netflix Standard Abo, VoIP Basistarif
Vertragsnummer
TXxxxxxc
Vertragsbeginn
27.07.2020
Ende der Mindestvertragslaufzeit
25.01.2023
Eingang der Kündigung spätestens am
25.12.2022
Kündigungsfrist
25.12.2022
Status
Vertragsbeginn 27.07.2020
Aktuelles Ende der Vertragslaufzeit
25.01.2023
Aktuelles Ende der Vertragslaufzeit
25.01.2023
Vertragspartner
Thomas xxxxx
MfG Thomas xxxx
Anm
Persönliche Daten editiert (Marcel2605)
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4 years ago
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4 years ago
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Guten Morgen @Barlamer,
sorry, dass ich euch alle aus dem Bett geklingelt hab 🙈. Der Kaffee ließ mich glauben, alle wären bereits wach und fit 😄.
Dafür haben wir den Umzug wenigstens 1:1 einstellen können und ab Donnerstag könnt ihr an der neuen Adresse wieder wie gewohnt ans Netz gehen.
Genießt den restlichen Feiertag. Beste Grüße
Dorothea T.
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from
2 years ago
Und genau deshalb liebe ich dieses Forum. Wie Dorothea es schon geschrieben hat, haben wir heute Morgen die ganze Sache am Telefon regeln können. DAS ist Service! Von einer charmanten Frau geweckt werden und zufrieden in den Tag starten. 🙂
Answer
from
2 years ago
Mal eine kleine Aktualisierung von mir.
Es hat alles super Funktioniert.
ich habe Nach den Umzug nun stabile 90 Mbit auf der Leitung.
Ich vermute der Grund, warum vorher nur 50 Mbit angeboten wurde, war das die Vorbesitzer des Hauses keine Telefondose hatten. nur den POST-Kasten im Keller.
Dadurch konnte die Telekom keine Leitungslänge ermitteln und hat zur sicherheit nur 50 Mbit angeboten.
So zumindest meine vermutung.
Ich bin jedenfalls zufrieden und danke nochmal allen Beteiligten.
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Mal eine kleine Aktualisierung von mir.
Es hat alles super Funktioniert.
ich habe Nach den Umzug nun stabile 90 Mbit auf der Leitung.
Ich vermute der Grund, warum vorher nur 50 Mbit angeboten wurde, war das die Vorbesitzer des Hauses keine Telefondose hatten. nur den POST-Kasten im Keller.
Dadurch konnte die Telekom keine Leitungslänge ermitteln und hat zur sicherheit nur 50 Mbit angeboten.
So zumindest meine vermutung.
Ich bin jedenfalls zufrieden und danke nochmal allen Beteiligten.
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