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Umzug nicht möglich da Vertrag gekündigt

2 years ago

Guten Tag, Ich war eben in einem Telekom Shop und wollte mein Umzug melden. Den bestehenden Vertrag einfach mit in die neue Wohnung nehmen. Die Dame meinte dann zu mir, das es nicht möglich ist, weil eine Kündigung auf den Vertag vermerkt ist. Das ist auch richtig, aber erst im März 24. Sie meinte ich muss die Kündigung stornieren und dann den Umzug erneut melden. Ist das normal, muss man sich wirklich diese doppelte Arbeit machen? Mit freundlichen Grüßen

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      2 years ago

      Furcki

      Ist das normal, muss man sich wirklich diese doppelte Arbeit machen?

      Ist das normal, muss man sich wirklich diese doppelte Arbeit machen?
      Furcki
      Ist das normal, muss man sich wirklich diese doppelte Arbeit machen?

      Ja. 

       

      Kündigung rausnehmen .. Umzug nach TKG machen (also 1:1 ohne Änderung am Bestand) und wieder kündigen. 

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    • 2 years ago

      Hallo @Furcki ,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.

       

      Die Antwort ist korrekt. Die Kündigung blockiert den Umzug im System. Daher müssen wir diese kurzzeitig rausnehmen.

       

      Viele Grüße

      Sarah E.

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    • 2 years ago

      Furcki

      Das ist auch richtig, aber erst im März 24. Sie meinte ich muss die Kündigung stornieren und dann den Umzug erneut melden. Ist das normal, muss man sich wirklich diese doppelte Arbeit machen?

      Das ist auch richtig, aber erst im März 24. Sie meinte ich muss die Kündigung stornieren und dann den Umzug erneut melden. Ist das normal, muss man sich wirklich diese doppelte Arbeit machen?

      Furcki

      Das ist auch richtig, aber erst im März 24. Sie meinte ich muss die Kündigung stornieren und dann den Umzug erneut melden. Ist das normal, muss man sich wirklich diese doppelte Arbeit machen?


      Da die Verträge sich nicht mehr um ein Jahr verlängern ist auch eine Kündigung Jahre vorher nicht mehr wirklich nötig.

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