Gelöst
Umzug und Vertrag ändern
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
da bald mein Umzug ansteht aber ich auf der Telekom Seite Probleme habe das online zu machen wollte ich mal euer wissen nutzen.
Wenn ich auf der Hilfeseite bin, kommt Umzug online beantragen. Wenn ich da drauf klicke lande ich immer wieder auf der Hilfeseite?
Bei meinem letzten Umzug ging alles ohne Probleme aber jetzt kämpfe ich das alles funktioniert.
Wie kann ich meinen Umzug online beantragen damit das auch zu dem Datum funktioniert. Hab schon die Befürchtung das ich die ersten Tage ohne Telefon und Internet da stehe.
Kann man seinen Tarif bei einem Umzug auch ändern? Weil ich TV gerne abwählen würde, weil ich das damals für meine Frau geholt habe, die mich aber jetzt verlassen hat. Falls das nicht geht, was muss ich dann machen? Vertrag ändern oder Kündigen und Neu beantragen? Das ich dann kein TV mehr dabei habe. Da ich es nicht nutze würde es für mich nix bringen und wäre Geld zum Fenster raus geworfen.
Hoffe ihr könnt mir da helfen.
Bedanke mich im voraus bei euch 
Viele Grüße Stephan
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Akzeptierte Lösung
2 Sterne Mitglied
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo zusammen, also als erstes möchte ich mich bei allen bedanken die mir Tipps gegeben haben. Sorry auch wegen der späten Antwort, bin etwas im Stress mit Umzug usw.
Da ich mich am Telefon immer blöd anstelle bin ich in den Shop bei mir gefahren. Rede lieber persönlich mit den Leuten.
Hatte einen sehr netten Mitarbeiter und hat mir sehr geholfen, mein Vertrag wurde geändert so das TV ab dem Tag vom Umzug wegfällt.
Danke an alle 👍
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Apophis78,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Schön, dass alles so geklappt hat, wie du es dir gewünscht hast.
Solltest du Fragen zum Mobilfunkvertrag noch haben, sind wir auch gerne für dich da. Gib uns einfach Bescheid.
Viele Grüße Türkan Ü.