Moin,

es wird umgezogen und dabei zusätzlich zu Magenta S der Entertain Tarif hinzugefügt.

Beim Umzug wurde der 03.05 gewählt, doch in der Bestätigung ist vom 12.05 die Rede. Ist das normal oder ist das jetzt ein Fehler, sei es von mir oder ein technischer, der behoben werden kann?
Weiter ist die Rede von einem Bereitstellungstermin, den 12. . Es soll ein Techniker ankommen und man solle alle Räume für ihn zugänglich machen. Jedoch habe ich keine persönliche Installation/Techniker gebucht, da ich es "persönlich" machen will 😄 Ist das normal, dass einer kommt? Entstehen Extrakosten?

Um es deutlicher zu machen, es steht dort:

"Sehr geehrer Herr X,

wir freuen uns, dass Sie sich auch am neuen Standort für die Produkte der Telekom entschieden haben.
Unser Service kommt zu Ihnen am:
Bereitstellungstermin:

12.05

Ankunft des Technikers 12-18Uhr (...)"

Ich habe bereits ein "Ticket" geschrieben, doch ist mir bewusst, dass da über die Feiertage nichts rum kommt. Wollte nur mal allgemeine Informationen durchs Forum bekommen, dass ich schon einmal vorbereitet bin und nicht ins kalte Wasser geworfen werde:)