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vor 7 Jahren
ein Umzug nach §46 TKG kann man nur über die Hotlien beauftragen
die Bereitstellung von 69€ fällt immer an
1
von
vor 7 Jahren
ein Umzug nach §46 TKG kann man nur über die Hotlien beauftragen die Bereitstellung von 69€ fällt immer an
ein Umzug nach §46 TKG kann man nur über die Hotlien beauftragen
die Bereitstellung von 69€ fällt immer an
Die Beauftragung würde aber dem Video auf www.Telekom.de/Umzug widersprechen.
Das TKG sagt nicht aus, das Kosten berechnet werden müssen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Hallo @ciron990,
einen Umzug nach Telekommunikationsgesetz kannst du nach meinem Wissensstand bei der Telekom nur telefonisch oder im Shop vor Ort durchführen. Und auch dort musst du es explizit beauftragen. Online ist das nicht möglich.
Liebe Grüße
Lutz
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von
vor 7 Jahren
LutzV Hallo @ciron990, einen Umzug nach Telekommunikationsgesetz kannst du nach meinem Wissensstand bei der Telekom nur telefonisch oder im Shop vor Ort durchführen. Und auch dort musst du es explizit beauftragen. Online ist das nicht möglich. Liebe Grüße Lutz Hallo @ciron990, einen Umzug nach Telekommunikationsgesetz kannst du nach meinem Wissensstand bei der Telekom nur telefonisch oder im Shop vor Ort durchführen. Und auch dort musst du es explizit beauftragen. Online ist das nicht möglich. Liebe Grüße Lutz LutzV Hallo @ciron990, einen Umzug nach Telekommunikationsgesetz kannst du nach meinem Wissensstand bei der Telekom nur telefonisch oder im Shop vor Ort durchführen. Und auch dort musst du es explizit beauftragen. Online ist das nicht möglich. Liebe Grüße Lutz Die Beauftragung würde aber dem Video auf www.Telekom.de/Umzug widersprechen.
Hallo @ciron990, einen Umzug nach Telekommunikationsgesetz kannst du nach meinem Wissensstand bei der Telekom nur telefonisch oder im Shop vor Ort durchführen. Und auch dort musst du es explizit beauftragen. Online ist das nicht möglich. Liebe Grüße Lutz
Hallo @ciron990,
einen Umzug nach Telekommunikationsgesetz kannst du nach meinem Wissensstand bei der Telekom nur telefonisch oder im Shop vor Ort durchführen. Und auch dort musst du es explizit beauftragen. Online ist das nicht möglich.
Liebe Grüße
Lutz
Die Beauftragung würde aber dem Video auf www.Telekom.de/Umzug widersprechen.
Und wo wird im Video auch nur ein einziges Mal der Umzug nach Telekommunikationsgesetz erwähnt, in dem es in meiner Aussage ging? Natürlich kannst du auch online einen Umzug beauftragen. Aber eben keinen Umzug nach Telekommunikationsgesetz. Und genau darum ging es in meiner Aussage.
0
von
vor 7 Jahren
Wo wird in dem Video denn erwähnt, dass der Umzug des Anschluss kostenlos ist? Du bekommst eine Auftragsbestätigung (Umzugsbestätigung). Dort steht unter "Einmalige Services und Leistungen" Der Preis von 69,95€ für die Bereitstellung.
Wo wird in dem Video denn erwähnt, dass der Umzug des Anschluss kostenlos ist?
Du bekommst eine Auftragsbestätigung (Umzugsbestätigung).
Dort steht unter "Einmalige Services und Leistungen"
Der Preis von 69,95€ für die Bereitstellung.
Über die Kosten habe ich aus dem Video nicht geschrieben. Dies war eine zusätzliche Frage, ob zur Kundenzufriedenheit bei Verlängerung gemacht wird.
Im Video wird erwähnt, das ein Umzug online gemeldet werden kann. Dies scheint aber nicht zu gehen.
0
von
vor 7 Jahren
Es kann überhaupt kein Umzug aufgenommen werden.
Ich erwarte am Ende eine Zusammenfassung mit der neuen Adresse und das kommt nicht.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Hallo @ciron990
ergänzend:
Alternativ kann Dir hierbei auch das @Telekom hilft Team bei helfen.
Da Dein Profil bereits befüllt ist dazu einfach schreiben wann Du am besten in der Zeit zwischen 08 - 22 Uhr zu erreichen bist
Gruß
Waage1969
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vor 7 Jahren
Hallo @ciron990
ergänzend:
Alternativ kann Dir hierbei auch das @Telekom hilft Team bei helfen.
Da Dein Profil bereits befüllt ist dazu einfach schreiben wann Du am besten in der Zeit zwischen 08 - 22 Uhr zu erreichen bist
Gruß
Waage1969
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vor 7 Jahren
leider habe ich dich telefonisch bisher nicht erreicht. Wann passt dir ein Telefonat, damit alle Details besprochen werden können?
Beste Grüße
Malte M.
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1
von
vor 7 Jahren
Ich möchte aktuell noch kein Umzug aufgeben, da ich noch nicht alle Daten habe. Mir geht es darum, das es online nicht geht, obwohl mit einer "Einfach Beauftragung online" geworben wird.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
bitte schicken Sie uns die Umzugsdaten über das Kontaktformular: http://bit.ly/Teamkontakt
Wir versuchen das dann auf der Umzugsseite nachzustellen.
Grüße Detlev K.
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1
von
vor 7 Jahren
Es kann doch nicht sein, das der Fehler nur mit meinen und einem anderen Anschluss auftritt. Man kann dies doch testen. Mir scheint aber, das man die Telekom auf keinen Fehler hinweisen darf.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
ich habe es getestet und gebe dir hier eine kleine Anleitung:
Zuerst klickst du auf Umzug mit meinem Anschluss --> Tarif prüfen -->(Telekom Festnetz-Tarif ändern) -->Verfügbarkeit prüfen --> Tarif auswählen –> Login mit deiner Kundenummer --> jetzt Produkt verfügbar, wenn nicht auf den Magenta Stift oben in der Mitte gehen --> Anschlusswunsch Umzug--> neue Adresse eingeben --> weiter --> zur Bestellung
Viele Grüße
Nico B.
1
von
vor 7 Jahren
Danke für die Anleitung. Aber mal ehrlich, wer soll darauf kommen, oben auf den Stift zu gehen und dann nochmal Umzug auszuwählen? Dieser Vorgang sollte man einmal überdenken.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von