Hallo zusammen,

bei uns steht bald ein Umzug an, daher wollte ich über die entsprechende Hilfeseite der Telekom einen Umzug beauftragen. Erst am Ende des Prozesses wird aufgezeigt, das der Umzug mit Kosten von 69€ verbunden ist. 

Darüber war ich sehr verwundert, denn in den mir zu Vertragsbeginn übersandten Unterlagen (AGB, Preisliste, Leistungsbeschreibung) kann ich keinen einzigen Hinweis zu diesen Kosten finden. Ich habe auf der Seite der Telekom auch nur diesen Hinweis hier gefunden, die entsprechende Preisliste ist aber nicht verlinkt: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/umzug/kosten

Die Preisliste, die mir mit den Vertragsunterlagen zugesandt wurde, enthält auch gar keinen "Punkt 7".

Meine Frage ist daher, ob ich mir die Kosten dafür, vor allem wenn kein Techniker vor Ort sein muss, auch erstatten lassen kann? Ich bin wirklich verwirrt, weil ich keinen Hinweis dazu in meinen Unterlagen gefunden habe.

Danke vorab für jegliche Hilfe :)