Guten Tag. 

 

ich habe derzeit ein Telekom Anschluss den ich gerne zu meiner neuen Adresse mitnehmen wollte. Antrag auf Umzug am 19.01.2020. Nach mehreren Gesprächen und SMS Nachrichten von Ihnen und weiterhin der folgenden Nachricht:

 

...leider habe ich noch keine finale Aussage der Technik, aus welchem Grund der Neubau für uns noch nicht fertiggestellt ist. ...

 

Da ich auf einen "high speed" Internetanschluss angewiesen bin, möchte ich meinen zu Nov. 2020 auslaufenden Vertrag (Auftragsnummer 80xxxxxxx48) kündigen. Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob dies hierüber machbar ist oder ich ein offizielles Schreiben aufsetzen muss?

 

Besten Dank.

 

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Anmerkung: Auftragsnummer aus Datenschutzgründen entfernt @MarciPan

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