Umzug und Anbieterwechsel
vor 4 Stunden
Ich habe mit der Deutschen Giganetz einen Vertrag für Glasfaser gemacht. Die Portierung findet zum 31.01.2027 statt.
Der Vertrag gilt bereits an meiner neuen Adresse.
Mit der Telekom habe ich einen Vertrag an meiner alten Adresse. Nun möchte ich mit meinem Vertrag der Telekom umziehen.
Laut Telekom Mitarbeiter ist dies nicht möglich, ich müsse erst den Vertrag mit der Giganetz kündigen. Man hätte keinen Zugriff mehr, läge alles bei der Giganetz. Die Giganezt wiederum sagt, es solle kein Problem für die Telekom darstellen, da es nicht um die selbe Leitung ginge. ( DSl bei der Telekom - Glasfaser bei Giganetz)
Ich komme hier nicht weiter.
Für mich ist der Stand so, dass die Telekom aktuell meinen Vertrag nicht erfüllen kann, da sie mir die Leistung am neuen Standort nicht zur Verfügung stellen kann.
Nun möchte ich den Vertrag kündigen, da die Telekom mir die Leistung nicht zur Verfügung stellen kann. Auch dies ist aus den genannten Gründen nicht möglich.
Die Telekom macht es sich hier sehr einfach. Ich werde immer wieder damit vertröstet, dass man nichts machen kann. Die Telekom sagt so, Giganetz sagt anders.
Da die Telekom aktuell nicht in der Lage ist, mir die Leistung zu erbringen, die ich bezahle, und auch nichts dafür unternimmt, werde ich nun die Lastschriften zurückgehen lassen. In der Hoffnung, dass sich irgendjemand bei der Telekom mal dem Problem annimmt.
Hat hier jemand ähnliche Erfahrungen gemacht, und kann mir einen Rat geben, wie die rechtliche Lage ist? Oder wie ich hier weiterkomme?
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vor 4 Stunden
Da die Telekom aktuell nicht in der Lage ist, mir die Leistung zu erbringen, die ich bezahle, und auch nichts dafür unternimmt, werde ich nun die Lastschriften zurückgehen lassen. In der Hoffnung, dass sich irgendjemand bei der Telekom mal dem Problem annimmt.
Ich habe mit der Deutschen Giganetz einen Vertrag für Glasfaser gemacht. Die Portierung findet zum 31.01.2027 statt.
Der Vertrag gilt bereits an meiner neuen Adresse.
Mit der Telekom habe ich einen Vertrag an meiner alten Adresse. Nun möchte ich mit meinem Vertrag der Telekom umziehen.
Laut Telekom Mitarbeiter ist dies nicht möglich, ich müsse erst den Vertrag mit der Giganetz kündigen. Man hätte keinen Zugriff mehr, läge alles bei der Giganetz. Die Giganezt wiederum sagt, es solle kein Problem für die Telekom darstellen, da es nicht um die selbe Leitung ginge. ( DSl bei der Telekom - Glasfaser bei Giganetz)
Ich komme hier nicht weiter.
Für mich ist der Stand so, dass die Telekom aktuell meinen Vertrag nicht erfüllen kann, da sie mir die Leistung am neuen Standort nicht zur Verfügung stellen kann.
Nun möchte ich den Vertrag kündigen, da die Telekom mir die Leistung nicht zur Verfügung stellen kann. Auch dies ist aus den genannten Gründen nicht möglich.
Die Telekom macht es sich hier sehr einfach. Ich werde immer wieder damit vertröstet, dass man nichts machen kann. Die Telekom sagt so, Giganetz sagt anders.
Da die Telekom aktuell nicht in der Lage ist, mir die Leistung zu erbringen, die ich bezahle, und auch nichts dafür unternimmt, werde ich nun die Lastschriften zurückgehen lassen. In der Hoffnung, dass sich irgendjemand bei der Telekom mal dem Problem annimmt.
Hat hier jemand ähnliche Erfahrungen gemacht, und kann mir einen Rat geben, wie die rechtliche Lage ist? Oder wie ich hier weiterkomme?
Darauf brauchst Du nicht zu hoffen, die Telekom wird mit Mahnungen reagieren und gibt es dann zum Inkasso.
Hast Du denn jetzt einen Umzug bei der Telekom beauftragt oder nicht?
Wie lange wäre denn noch die Mindestlaufzeit bei der Telekom?
7
von
vor 3 Stunden
Das klingt super - gerne können wir telefonieren
0
von
vor 53 Minuten
gerne können wir te
Das klingt super - gerne können wir telefonieren
Info
@Raphaela T.
0
von
vor 32 Minuten
Hallo @Nolemic
Vielen lieben Dank für das nette Telefonat und deine Geduld.
Es war wirklich etwas kompliziert. 😅
Im Normalfall ist es wirklich so, wie hier schon mal angemerkt wurde. Offener Auftrag verhindert weitere Änderungen am Vertrag.
Allerdings nicht hier bei deiner Portierung. Sofern die Laufzeit sich nicht ändert und der Umzug nach TKG gebucht wird, und die Portierung auch schon auf die neue Adresse läuft, klappt es.
Und nun haben wir es ja auch geschafft.
Dass das so ein Hin und Her war, tut mir sehr leid.
Ich habe dir, wie abgemacht, noch eine Gutschrift für die beiden Monate erstellt.
Ich lege mir aber alles noch mal hin und schaue kommende Woche wieder drauf. Aber ich bin sicher, dass es klappen wird.
Wenn noch was sein sollte, dann melde dich bitte gern bei mir.
Viele Grüße
Raphaela
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Da die Telekom aktuell nicht in der Lage ist, mir die Leistung zu erbringen, die ich bezahle, und auch nichts dafür unternimmt, werde ich nun die Lastschriften zurückgehen lassen.
Ich habe mit der Deutschen Giganetz einen Vertrag für Glasfaser gemacht. Die Portierung findet zum 31.01.2027 statt.
Der Vertrag gilt bereits an meiner neuen Adresse.
Mit der Telekom habe ich einen Vertrag an meiner alten Adresse. Nun möchte ich mit meinem Vertrag der Telekom umziehen.
Laut Telekom Mitarbeiter ist dies nicht möglich, ich müsse erst den Vertrag mit der Giganetz kündigen. Man hätte keinen Zugriff mehr, läge alles bei der Giganetz. Die Giganezt wiederum sagt, es solle kein Problem für die Telekom darstellen, da es nicht um die selbe Leitung ginge. ( DSl bei der Telekom - Glasfaser bei Giganetz)
Ich komme hier nicht weiter.
Für mich ist der Stand so, dass die Telekom aktuell meinen Vertrag nicht erfüllen kann, da sie mir die Leistung am neuen Standort nicht zur Verfügung stellen kann.
Nun möchte ich den Vertrag kündigen, da die Telekom mir die Leistung nicht zur Verfügung stellen kann. Auch dies ist aus den genannten Gründen nicht möglich.
Die Telekom macht es sich hier sehr einfach. Ich werde immer wieder damit vertröstet, dass man nichts machen kann. Die Telekom sagt so, Giganetz sagt anders.
Da die Telekom aktuell nicht in der Lage ist, mir die Leistung zu erbringen, die ich bezahle, und auch nichts dafür unternimmt, werde ich nun die Lastschriften zurückgehen lassen. In der Hoffnung, dass sich irgendjemand bei der Telekom mal dem Problem annimmt.
Hat hier jemand ähnliche Erfahrungen gemacht, und kann mir einen Rat geben, wie die rechtliche Lage ist? Oder wie ich hier weiterkomme?
Geie Sache. Mach das 😆
0
vor 3 Stunden
werde ich nun die Lastschriften zurückgehen lassen. In der Hoffnung, dass sich irgendjemand bei der Telekom mal dem Problem annimmt.
Ich habe mit der Deutschen Giganetz einen Vertrag für Glasfaser gemacht. Die Portierung findet zum 31.01.2027 statt.
Der Vertrag gilt bereits an meiner neuen Adresse.
Mit der Telekom habe ich einen Vertrag an meiner alten Adresse. Nun möchte ich mit meinem Vertrag der Telekom umziehen.
Laut Telekom Mitarbeiter ist dies nicht möglich, ich müsse erst den Vertrag mit der Giganetz kündigen. Man hätte keinen Zugriff mehr, läge alles bei der Giganetz. Die Giganezt wiederum sagt, es solle kein Problem für die Telekom darstellen, da es nicht um die selbe Leitung ginge. ( DSl bei der Telekom - Glasfaser bei Giganetz)
Ich komme hier nicht weiter.
Für mich ist der Stand so, dass die Telekom aktuell meinen Vertrag nicht erfüllen kann, da sie mir die Leistung am neuen Standort nicht zur Verfügung stellen kann.
Nun möchte ich den Vertrag kündigen, da die Telekom mir die Leistung nicht zur Verfügung stellen kann. Auch dies ist aus den genannten Gründen nicht möglich.
Die Telekom macht es sich hier sehr einfach. Ich werde immer wieder damit vertröstet, dass man nichts machen kann. Die Telekom sagt so, Giganetz sagt anders.
Da die Telekom aktuell nicht in der Lage ist, mir die Leistung zu erbringen, die ich bezahle, und auch nichts dafür unternimmt, werde ich nun die Lastschriften zurückgehen lassen. In der Hoffnung, dass sich irgendjemand bei der Telekom mal dem Problem annimmt.
Hat hier jemand ähnliche Erfahrungen gemacht, und kann mir einen Rat geben, wie die rechtliche Lage ist? Oder wie ich hier weiterkomme?
Es wird sich dann gekümmert. Von der Inkasso-Firma.
1
von
vor 3 Stunden
Mit Erpressung durch lastschrift blockieren kommt man nicht weiter..da reagieren die bits der EDV ohne hinzuschauen.
Lass das und lass dir hier helfen
@Nolemic
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Ich habe mit der Deutschen Giganetz einen Vertrag für Glasfaser gemacht. Die Portierung findet zum 31.01.2027 statt.
Der Vertrag gilt bereits an meiner neuen Adresse.
Mit der Telekom habe ich einen Vertrag an meiner alten Adresse. Nun möchte ich mit meinem Vertrag der Telekom umziehen.
Ich habe mit der Deutschen Giganetz einen Vertrag für Glasfaser gemacht. Die Portierung findet zum 31.01.2027 statt.
Der Vertrag gilt bereits an meiner neuen Adresse.
Mit der Telekom habe ich einen Vertrag an meiner alten Adresse. Nun möchte ich mit meinem Vertrag der Telekom umziehen.
Laut Telekom Mitarbeiter ist dies nicht möglich, ich müsse erst den Vertrag mit der Giganetz kündigen. Man hätte keinen Zugriff mehr, läge alles bei der Giganetz. Die Giganezt wiederum sagt, es solle kein Problem für die Telekom darstellen, da es nicht um die selbe Leitung ginge. ( DSl bei der Telekom - Glasfaser bei Giganetz)
Ich komme hier nicht weiter.
Für mich ist der Stand so, dass die Telekom aktuell meinen Vertrag nicht erfüllen kann, da sie mir die Leistung am neuen Standort nicht zur Verfügung stellen kann.
Nun möchte ich den Vertrag kündigen, da die Telekom mir die Leistung nicht zur Verfügung stellen kann. Auch dies ist aus den genannten Gründen nicht möglich.
Die Telekom macht es sich hier sehr einfach. Ich werde immer wieder damit vertröstet, dass man nichts machen kann. Die Telekom sagt so, Giganetz sagt anders.
Da die Telekom aktuell nicht in der Lage ist, mir die Leistung zu erbringen, die ich bezahle, und auch nichts dafür unternimmt, werde ich nun die Lastschriften zurückgehen lassen. In der Hoffnung, dass sich irgendjemand bei der Telekom mal dem Problem annimmt.
Hat hier jemand ähnliche Erfahrungen gemacht, und kann mir einen Rat geben, wie die rechtliche Lage ist? Oder wie ich hier weiterkomme?
Das verstehe ich nicht, was hast du nun genau gemacht? Einen Anbieterwechsel? Wenn ja ist es ja wohl klar das nun nicht noch vorher einen Umzug buchen kannst. Du stehst auf Kündigung und durch ist der Drops.
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Uneingeloggter Nutzer
von