Hallo zusammen

Ich ziehe um. An der aktuellen Adresse habe ich einen Telekom XL Vertrag über Glasfaser ( FTTH ). In der neuen Wohnung gibt es nur herkömmliches DSL. Ich wollte den Umzug bei der Hotline in Auftrag geben, aber der Mitarbeiter vom Kundendienst sagte mir, dass das eine Änderung des Vertrags ist und ich so erneut eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten des Vertrags habe. Ich würde gerne bei der Telekom bleiben, aber nicht unter diesen Bedingungen, ich möchte die Vertragslaufzeit meines aktuellen Vertrags mitnehmen.

Und dazu noch die Frage, habe ich Sonderkündigungsrecht? Da an der neuen Adresse ja nicht die selbe Leistung wie an der alten geboten werden kann.

Da mir der Kollege am Telefon nicht weiterhelfen konnte, bzw. ich erst Montag eventuell vielleicht einen Rückruf dazu erhalte, wollte ich dieses Thema mal hier ins Forum bringen und Fragen was möglich ist.

Vielen Dank schonmal und beste Grüße