Umzug von einem Stockwerk auf einen anderen

Question

Hallo Experten,wir müssen innerhalb eines Bürogebäude von 2 nach 3 Stockwerk umziehen. Wir haben jetzt Internetanschluss von Telekom mit 16 Mb Geschwindigkeit und die Telekom sagt uns, da oben werden wir von 2 bis 3 Mb haben. Ich verstehe das nicht ... Gleiches Gebäude... Mitten in Industriegebiet bei Leonberg in Baden-Württemberg...  Wie ist das möglich?  Danke,Vladimir

Behiye G. · Accepted Answer

Hallo @TeleVlad,mein Kollege Jörg hat Sie heute angerufen und wollte Sie nur über die technischen Hintergründe Ihres Umzugs aufklären.In unserem System sehe ich, dass der Umzugsauftrag zum 7. Dezember 2015 mit DSL 16000 bereits eingestellt wurde. Wie ich von Jörg erfahren habe, wurden Sie schon darüber informiert.Bitte geben Sie mir Bescheid, wenn Sie weitere Fragen dazu haben oder meine Unterstützung benötigen.Liebe GrüßeBehiye G.

Kalle2014 · Answer

Bei Neuanschlüssen (Umzüge werden genauso behandelt) werden bei der Telekom immer die aktuellen Trennungsbedingungen berücksichtigt. Von daher ist es sicher sinnvoll, die Versetzung der Anschlussdose mehr oder weniger inoffiziell von einem Fachmann (und nicht von der Telekom) machen zu lassen.

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