Liebes Telekom-Team,

nachdem ich es auf postalischem Wege und übers Telefon probiert habe, starte ich hier einen erneuten Versuch. Zu meiner Situation: ich habe im September 2020 einen DSL Vertrag bei der Telekom für meine Wohngemeinschaft abgeschlossen und war damit sehr zufrieden. Nun müssen wir aus der Wohnung ausziehen, da der Vermieter uns keinen neuen Mietvertrag gibt. In meiner neuen Wohnung besteht nun bereits ein Anschluss bei einem anderen Unternehmen und somit wäre mein jetziger Vertrag überflüssig. Durch die aktuelle Corona Situation habe ich meinen Job verloren und kann somit neben meinem Studium kein Geld verdienen ... der Vertrag bei Ihnen würde noch 17 Monate laufen. Mein Anliegen habe ich wie gesagt schon in einem Brief und am Telefon mitgeteilt und leider wurde nicht darauf eingegangen bzw. Habe ich eine Kündigungsbestätigung für den 22.09.2022 erhalten ... ich bin wirklich sehr verzweifelt und traurig, dass so ein großes Unternehmen, wie die Telekom keine Kulanz für meine wirklich schwierige Situation zeigt ... vielleicht kann sich ja hier nochmal jemand meinem Anliegen annehmen...