Gelöst

Umzug

vor 7 Jahren

Hallo,

wir ziehen im Januar in der 1. Monathälfte um.

Wann muss ich meinen jetzigen Anschluß kündigen und wie lange dauert es, bis wir wieder telefonieren und surfen können?

Freundliche Grüße

Telekom Kunde

 

P.s.

habe in richtigen Tread kopiert.

Sorry.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo @Christian aus OB,

      du musst deinen Anschluss nicht kündigen, sondern du kannst auch einen Umzug des Anschlusses beauftragen Fröhlich

       

      Den Umzug kannst du entweder HIER online beauftragen oder gemeinsam mit dem @Telekom hilft Team (z.B. @Claudia Bö. :-)).

       

      Alternativ kannst du dich auch an den Kundenservice wenden:

      *Hotline: 0800 33 01000
      *Text- und Videochat
      *Telekom-Shop in deiner Nähe

      0

    • vor 7 Jahren

      Hallo @Christian aus OB,

      ich kümmere mich gern um euren Umzug.
      Passt auch heute ein Anruf von mir?

      Viele Grüße
      Claudia Bö.

      16

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @Christian aus OB,

      ich habe die Rechnungsanschrift angeglichen.

      Bitte entschuldigen Sie für die Verzögerung.

      Viele Grüße

      Maria R.

      0

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo Frau Maria R.,

      vielen Dank für Ihre schnelle Hilfe.

      Jetzt stimmt wieder Alles.

      Gruß aus OB

      Christian

      0

      von

      vor 7 Jahren

      @Christian aus OB

      Sehr gerne. Fröhlich Bei weiteren Fragen, fragen.

      Viele Grüße

      Maria R.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo @Christian aus OB,

      vielen Dank für unser freundliches Telefonat.
      Wir beide telefonieren am Dienstag Nachmittag wieder miteinander.

      @MP0602 Vielen Dank Fröhlich

      Viele Grüße
      Claudia Bö.

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo @Christian aus OB,

      vielen Dank für das nette Telefonat.

      Der Umzug ist jetzt wie versprochen zum 15. Januar im System hinterlegt. Allerdings hat es mit der Leitungsübernahme der Vormieterin nicht geklappt. so dass ich dann doch einen Techniker vorbeischicken muss. Der Kollege hat Ihre Handynummer und wird sich dann telefonisch bei Ihnen melden.

      Viele Grüße
      Henning H.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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