Homematic IP Heizungsthermostat an Home Base 1.0: Verbindung bricht immer wieder ab

Question

Die Verbindung zu einzelnen Homematic IP Thermostaten zur Home Base 1 bricht immer mal wieder ab. Gerät wird dann als 'nicht erreichbar' angezeigt. Kommandos an die Thermostate kommen daher immer mal wieder nicht an. Insbesondere im Zusammenhang mit der 'Fenster offen' Funktion tritt das Problem auf: Wir das Fenster geöffnet, regeln einige Thermostate auf 6°C runter, einzelne nicht, wird das Fenster geschlossen, werden einzelne Thermostate wieder auf die Komforttemperatur hochgeregelt, andere bleiben bei 6°C Konfiguration:- Raum: Wohnzimmer- Home Base 1 im Wohnzimmer (kein Reichweitenproblem!)- 3 Heizkörperthermostate im Raum Wohnzimmer: Homematic IP eQ-3 HmIP-eTRV-C- 1 Wandthermostat im Raum Wohnzimmer eQ-3 HmIP-WTH-2- Fenstersensoren Homematik eQ-3 HM-Sec-SCo an Terassentüren (3 Sensoren) Andere (nicht Homematic IP) Komponenten laufen mehr oder weniger zuverlässig: Zigbee Smartplugs, Homematic Heizkörperthermostate, Homematic Fenstersensoren, Homematic Unterputzaktoren, Homematic Bewegungsmelder Sollverhalten:- Raumtemperatur wird über den Wandthermostat eingestellt oder automatisch zu definierten Zeiten- Beim Öffnen einer Terassentür sollen die Heizkörper auf 6°C heruntergefahren werden, beim Schließen aller Türen wieder hoch auf Komforttemperatur. Es scheint, dass irgendetwas in Bezug auf das Homematic IP Protokoll nicht wirklich kompatibel mit der Homebase ist: Ich habe nur mit diesen Komponenten Probleme? Ist da was bekannt?

RomanoDrews · Answer

Hast du deine HomeBase mal für 15 Minuten Stromlos gemacht?

Peter Hö. · Answer

Hallo @Holger69, könntest du dann noch ein paar Daten in deinem Profil unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata hinterlegen? Hattest du den Hinweis von @Thorsten Sch. auf die Ferndiagnose gelesen? Grüße Peter

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