Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Umzug
vor 3 Jahren
Habe bei Telekom wegen Umzug gekündigt. Vertrag läuftnoch bis 31.1.22 Muss aber zum 1.12.21 die Wohnung verlassen. Router an Telekom zurücksenden. Wohne in der Übergangszeit bei Verwandten. Neues Haus erst zum1.3.22 fertig Kann ich Internet/mailadresse bis 31.1.22 nutzen - WLAN Übergangswohnung?
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3 Sterne Mitgestalter*in
vor 3 Jahren
@fwenczel
Wenn die Verwandschat einen Internetanschluß hat, solltest Du diesen ggf. auch mitnutzen können. Und Mail sollte da auch noch funktionieren.
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Community Guide
vor 3 Jahren
Wann hast Du gekündigt - und zu welchem Datum?
Wenn Du auf dieses Datum gekündigt hast, dann kannst Du bis zu diesem Datum Internet nutzen. Allerdings an der Adresse wo Du bisher wohnst - und wo Du nach eigenen Worten bis 1.12.21 raus musst. Nicht an einer anderen Adresse.
Ein wenig verwirrend - hast Du Dich mit dem Datum vertippt?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @fwenczel
ergänzend: damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Kundendaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, neue Adresse für die Fragestellung, betroffene SIM Kartennummer, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Guten Abend @fwenczel,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Gerne möchte ich Ihnen weiterhelfen und mir die Situation näher anschauen. Aus Datenschutzgründen ist hierfür ein Telefonat notwendig. Bitte hinterlegen Sie dafür Ihre Daten im Profil. Hier gelangen Sie zum Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße,
Damra S.
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