Gelöst
Unberechtigte Abschaltung eines bestehenden Glasfaseranschluss
vor 2 Monaten
Hallo Telekom-hilft-Team, mein Anschluss wurde nach einer unberechtigten Auftragsbestätigung und anschließender Stornierung am Dienstag komplett deaktiviert.
Technischer Status: > * Glasfasermodem ( ONT ) ist synchron (leuchtet dauerhaft grün).
- FritzBox 7590 bekommt eine IP-Adresse zugewiesen.
- Problem: Der Breitband-Login schlägt fehl (Authentifizierungsfehler).
Ein Technikerbesuch ist nicht nötig, da die Leitung physisch steht. Bitte prüfen Sie die Verknüpfung meines neuen 300er Auftrags mit meinem Port/Modem im BNG /Radius-Server. Ich bin seit 2 Tagen ohne Internet.
Hallo Telekom-hilft-Team, mein Anschluss wurde nach einer unberechtigten Auftragsbestätigung und anschließender Stornierung am Dienstag komplett deaktiviert.
Technischer Status: > * Glasfasermodem ( ONT ) ist synchron (leuchtet dauerhaft grün).
- FritzBox 7590 bekommt eine IP-Adresse zugewiesen.
- Problem: Der Breitband-Login schlägt fehl (Authentifizierungsfehler).
Ein Technikerbesuch ist nicht nötig, da die Leitung physisch steht. Bitte prüfen Sie die Verknüpfung meines neuen 300er Auftrags mit meinem Port/Modem im BNG /Radius-Server. Ich bin seit 2 Tagen ohne Internet.
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