Guten Tag,

Mitte Februar 2021 hatte ich eine Störung meiner Internetleitung mit Totalausfall. Hieraufhin habe ich dem Kundensupport angerufen um dies zu melden.
Die genauen Einzelheiten des Gesprächs sind mir nicht mehr bekannt. Ich gebe es jedoch sinngemäß wieder, wie es mir in Erinnerung verblieben ist.
Die Person am Telefon gab an, dass die Internetleitung neu kalibriert werden müsse und die Störung dann behoben sei.
Als Entschädigung bot sie mir an, den Magenta TV Stick zu testen.
Ich willigte unter der Bedingung ein, dass es mit keinen zusätzlichen Kosten verbunden ist. Sie gab an, dass sie mir den Stick zusenden würde und ich eine Gutschrift hierfür erhalten werde - somit nichts zahlen müsste.
Zu diesem Zeitpunkt war mir nicht bewusst, dass sie damit auch den Vertrag ändern würde.

Dies bedeutete Mehrkosten i.H.v. ca. 15,00 EUR monatlich und eine neue Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten.

Ich würde nun gerne die Gesprächsaufzeichnung haben, um zu beweisen, dass mir der Vertragsabschluss nicht bewusst war. Weiterhin will ich meinen alten Vertrag ohne TV  wieder haben, da ich das gar nicht benutze, ist sowas überhaupt möglich?

Aufgefallen ist es mir jetzt erst, da ich die Konditionen durchgegangen bin, als ich davon ausging, dass der Vertrag dieses Jahr nun ausläuft. Bisher war ich immer zufrieden mit der Telekom, aber ich finde die Art und Weise hier einfach nicht in Ordnung. Mit dem neuen TKG vom 1.12. wäre so ein Vertrag auch gar nicht zu Stande gekommen, da ich dem nicht zugestimmt hätte. 

Mit freundlichen Grüßen