Hallo zusammen,
ich bin gerade in einen Neubau gezogen und habe dort eine Glasfaserdose mit Glasfaser-ID.
Die ID beginnt mit einer Zahl und endet mit einem Buchstaben (Format: 0X0XX0X). Laut Telekom ist sie im falschen Format und wird im Glasfaser Assistenten nicht akzeptiert.
Mein Vermieter hat mir die Telekom als Anbieter empfohlen und daher gehe ich davon aus, dass der Anschluss nutzbar sein sollte.
Wie kann ich eine gültige Glasfaser-ID erhalten oder die vorhandene ID ins System übernehmen lassen?
Vielen Dank für eure Unterstützung.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Stunden
Das Problem lag an einem Tippfehler in der Glasfaser-ID. Dank Timur vom Telekom hilft Team konnte es schnell behoben werden. Vielen Dank an alle für die Unterstützung und besonders an das Telekom hilft Team.
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