Hallo zusammen,

ich bin vor einigen Monaten umgezogen und nutze derzeit Kabel-Internet – was ich leider sehr bereue, da es insbesondere in den Abendstunden regelmäßig zu massiven Störungen kommt.

Ich würde sehr gerne zu einer VDSL-Leitung der Deutschen Telekom wechseln, idealerweise mit 250 Mbit/s. Bei der Verfügbarkeitsprüfung wird für meine Adresse jedoch nur eine 16 Mbit/s-DSL-Leitung angezeigt. Das Merkwürdige: Für die direkt benachbarten Gebäude (z. B. Hausnummer 2 oder 1A, gegenüberliegende Straßenseite) ist VDSL mit bis zu 250 Mbit/s verfügbar – nur mein Gebäude (Nr. 1) scheint ausgeschlossen zu sein.

Ich möchte daher freundlich bitten, intern prüfen zu lassen, ob hier eventuell ein Gebäude beim Ausbau übersehen wurde oder ob eine technische Begehung vor Ort möglich ist, um die Situation zu klären.

Zur Einordnung: In meiner früheren Wohnung auf dem Emmertsgrund in Heidelberg hatte ich ebenfalls zunächst Kabel-Internet und abends identische Probleme. Nachdem dort VDSL durch die Telekom ausgebaut wurde, war die Verbindung dauerhaft stabil – ein deutlicher Unterschied.

Ich hoffe sehr, dass sich auch für meinen aktuellen Wohnort eine Lösung finden lässt, da ich gerne wieder zur Telekom wechseln würde.

Vielen Dank im Voraus und freundliche Grüße

Numan