Hallo Telekom Team,

Vor 1 Jahr hatte ich auf der Leitung laut Fritzbox immer wieder unkorriegierte Fehler, so dass die Leitung immer wieder unterbrochen wurde und ich alle paar Tage nachts von der Geschwindigkeut ( ASSIA ) runter geschaltet wurde. Nach mehreren Anläufen mit auch mehreren Technikern wurde das Problem halbwegs gefixt und die Leitung stand gut bei DSL 100 (100/32).

Vor ein paar Monaten hatte dann wohl ein Nachbar in der Strasse ein Problem und es wurde mal wieder an der Überlandleitung "repariert". Vor meinem Haus am Mast wurde eine Ansammlung von 3 Verteilerkästen entfernt und das Ganze auf eine Verteilerbox reduziert. Soweit so gut.

Nun gab es bei mir wieder Fehler auf der Leitung und ASSIA schlug zu, die Geschwindigkeit wurde runter gesetzt und es gab hier und da eine Unterbrechung der Internetverbindung. Telekom angerufen, Termin vereinbart, wieder mal Urlaub genommen und der Techniker stellte fest, dass irgendwelche Widerstände in der Leitung nicht passten. Reparaturtrupp kam vorbei, den ganzen Nachmittag gab es endlose Unterbrechungen, aber dann lief die Leitung wieder 2 Wochen. Dann waren wieder Personen auf dem Mast, da wohl in der Strasse wieder ein Anderer Probleme hatte. Mit den Reparierenden war eine Verständigung nicht möglich, da wir unterschiedliche Sprachen sprachen.

Ab diesem Zeitpunkt war die Leitung für mich dann noch schlechter als 2 Wochen zuvor geworden. Es gab dann täglich mehrere Abbrüche, Fritzbox zeigte immer mal wieder viele Fehler an und dank ASSIA bin ich inzwischen auf DSL 50. Erst habe ich meine schon länger im Einsatz befindliche Fritzbox 7590 gegen eine neu erworbene Fritzbox 7690 getauscht, keine Verbesserung. Dann habe mir einen Telekom Speedport besorgt, weil ich dachte der läuft stabiler. Doch auch hier wurde ich letzte Nacht nochmal im Upload langsamer geschaltet. Ich mag ja die Telekom Techniker, ich glaube ich kenn inzwischen alle hier in der Gegend aktiven, doch muß ich mir jedes mal Urlaub für einen Einsatz nehmen, der so wie ich denke nicht von mir verursacht wurde. Gibt es keine Möglichkeit die Leitung mal dauerhaft auf Stand zu bekommen ?

Ps. Was mir noch aufgefallen ist, dass die Leitungskappazität von (bei gut laufender Leitung) von 113/38 auf nun mitunter 90/35 gefallen ist. Der Downloadwert ändert sich innerhalb weniger Minuten zwischen 90 und 105Mbit. Derzeit sehe ich das nicht, weil der Speedport mir das nicht anzeigt.

Wer kann mir helfen ?

MfG D. Keßler