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Unsere Adresse wurde nicht aktualisiert in der Telekom Datenbank.

5 years ago

Guten Tag vor kurzem hat die Telekom bei uns im Dorf das Internet ausgebaut.

Als wir das schnellere Internet buchen wollten, konnten wir trotzdem nur ,,50.000" Leitung buchen.

Bei unseren Nachbarn neben an sind aber 175mb/s möglich und beim Nachbarn gegenüber sogar 250mb/s.

Wäre nett wenn das mal jemand von der Telekom mal überprüft und gegebenfalls mal korrigiert :).

1018

5 years ago
Hallo und willkommen in der Community, @alexweiner1 ,

es könnte ja auch sein, dass andere schneller waren und die ausgebauten Ressourcen schon wieder vergeben wurden.

Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

In dem Feld „Weitere Informationen“ können Sie z. B. Ihre telefonische Erreichbarkeit ergänzen.
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5 years ago
So Daten sind ergänzt
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5 years ago
Hallo @alexweiner1,

vielen Dank für Ihren Beitrag zur Telekom hilft Community.

Bei Ihnen steht es also 50 zu 250. Da klingt sehr spannend, sehr gerne möchte ich Sie in der Sache unterstützen.

Leider habe ich Sie unter der hinterlegten Rückrufnummer spontan nicht erreichen können. Ich bin am Montagvormittag wieder im Dienst. Haben Sie gegen 11 Uhr Zeit für ein Gespräch?

Gruß Sonja K.
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5 years ago
Wäre ab jetzt erreichbar
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from
5 years ago

alexweiner1

Wäre ab jetzt erreichbar

Wäre ab jetzt erreichbar

alexweiner1

Wäre ab jetzt erreichbar

@Sonja K. ☎
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from
5 years ago
Hallo @alexweiner1,

vielen Dank für das Gespräch. Allen Anschein nach, ist derzeit ist an Ihrem Standort maximal VDSL50 verfügbar.
Ich werde für Sie gerne Genaueres in Erfahrung bringen. Geben Sie mir etwas Zeit.

Gruß Sonja K.
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5 years ago
Hallo @alexweiner1,

erfreulich, dass wir festgestellt haben, dass eine VDSL 175 Bandbreite am Anschluss, aller Wahrscheinlichkeit, nach möglich ist.

Weiteres wir telefonisch besprochen, wir bleiben am Ball.

Gruß Sonja K.
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4 years ago
Hallo @Martina H. ,

Ich danke!:) (y)
Bis Montag

Grüße
Micha
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4 years ago
Hallo @Michael Weiner,

ich habe gerade angerufen, aber leider habe ich niemanden erreicht.

Wann kann ich es gut nochmal versuchen?

Viele Grüße

Martina H.
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from
4 years ago
Hallo @Martina H. ,

Ich habe das ganze noch nicht besprechen können mit den anderen Anwohnern, dies hole ich später / morgen nach und melde mich anschließend spätestens morgen hier im Forum.

Grüße

Micha
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