Nach einer telefonischen technischen Frage wg. Festnetz DSL Geschwindigkeit an den Telekom Service (mit der expliziten Aussage, keinen Auftrag erteilen zu wollen), bekam ich am 29.02. unmittelbar nach dem Gespräch ein Angebot. Dies enthielt einen Link, bei dem man mit "ja" oder "nein" das Angebot annehmen oder ablehnen konnte. Meine Antwort "nein" liegt als PDF Datei vor.

Kurz danach erhielt ich eine Auftragsbestätigung, welcher ich sofort auf zwei Wegen (Online Formular und Mail) widersprochen habe. 

Darüberhinaus erhielt ich von DHL die Mitteilung,  dass ein Paket an mich unterwegs sei. Einer Telekom Information entnahm ich, dass ein Router versendet wurde. Ich habe die Annahme verweigert,  das Paket wurde von DHL an Telekom als Absender zurück gesendet. 

Eine Stornierung des nicht erteilten Auftrags wurde bisher nicht vorgenommen. 

Warum erhält man für  einen nicht beauftragten Auftrag innerhalb einer Stunde eine Bestätigung, aber nach einer Woche immer noch keine Bestätigung und Stornierung des ungewollten Auftrags?