Schön guten Tag.

Hatte gestern eine Kundenbetreuerin bei mir an der Strippe und Sie meinte das bei meiner Buchung damals etwas schief gelaufen ist. Wollte einen Magenta S Hybrid, aber es wurde vergessen eine Sim zu schicken(die dann eine Woche später kam) und irgendwas einzubuchen?! was Sie jetzt erst gemacht hat .... so und daraufhin meinte ich zu Ihr das es doch keinen Unterschied macht ob ich Magenta S - oder Magenta M Hybrid besitze, weil die Kupferleitung eh nicht mehr als 16 mbit`s liefert. Wenn ich einen Speedtest mache und das Bonding FUNKTIONIERT (nach neustart und 10 min warten gehts dann immer für eine bestimmt zeit) denn erreiche ich knapp 400 mbit`s down und 46 mbit`s im up.
So die frage ist also Wieso hat sie mir den Magenta M hybrid verkauft mehr Leistung erhalte ich deswegen doch nicht oder stehe ich aufn Schlauch? Verkaufsargument war das sich meine Grundleistung auf 50 mbit`s erhöht und in den Vorvertragsinformationen steht auch geschrieben das die absolut gleich bleiben.
Diese Magenta One Box plus RTL+ Netflix und so machen meineserachtens den Preisunterschied, aber das schicke ich sofort wieder zurück, weil Sie auch meinte das ich alle Geräte noch mal bekomme?! Muss ich dann die neue SIM Karte verwenden oder die alte?
Kann mir nicht vorstellen das ich mehr Leistung (Geschwindigkeit) erhalte sondern nur mehr schnick schnack was den aufstieg auf M ausmacht.
PS: Speedtest zur Stoßzeit um 12 Uhr in der nähe einer Schule.

Mfg