Unzumutbare Verzögerung (2027!) bei Glasfaser-Anschluss trotz fertiger Straße (Blockierung bei 127m)
vor 2 Stunden
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich brauche eure Unterstützung, da ich im normalen Prozess feststecke und auf 2027 (!) vertröstet werde.
Sachstand (Auftragsnummer: 2xxxxx7-PSM-OQxxxxx):
Januar 2024: Auftrag erteilt.
August 2025: Leerrohre bis ins Gebäude verlegt.
Oktober 2025: Besichtigung und Eigentümerzustimmung erfolgt.
Status Quo: Die gesamte Nachbarschaft ist seit Ende 2025 am Netz.
Das Problem: Beim Einblasversuch wurde eine Blockierung im Leerrohr bei ca. 127 Metern festgestellt. Da mein Grundstück diese Maße nicht hat, liegt der Fehler eindeutig im öffentlichen Raum.
Anstatt diesen kleinen Defekt (punktueller Tiefbau/Kopfloch) zeitnah durch die Firma Störmer Bau zu beheben, wurde mein Fertigstellungstermin im Portal nun auf den 31.03.2027 geschoben. Das ist eine Verzögerung von weiteren 1,5 Jahren für eine Reparatur an einem bereits verlegten Rohr!
Meine Frage: Kann sich ein Team-Mitarbeiter das bitte anschauen und die Entstörung priorisieren? Es kann nicht sein, dass ein fertiger Ausbau an einem einzelnen blockierten Rohrstück scheitert, während die Infrastruktur in der Straße bereits aktiv ist.
Meine Daten sind im Profil hinterlegt. Ich hoffe auf eine unbürokratische Lösung, bevor ich den Weg über die Bundesnetzagentur und die Öffentlichkeit gehen muss.
Vielen Dank vorab!
Anm
Aus Datenschutzgründen PSM Nummern editiert
(@Marcel2605)
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vor einer Stunde
Ist dein Profil gefüllt ?
Telefonnr und Telefonzeiten
Für die Kundennr bitte fiktiv 1234512345 eingeben..Du hast ja noch keine ?
@frank08154711
1
von
vor einer Stunde
Ja das Profil ist mit allen Angaben gefüllt, aktuell Tarif und anschluß ( GK 250 im bereich VDSL aktiv )
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
@frank08154711 : Das ist nicht ungewöhnlich! Ich habe schon Mitte 2023 bestellt und bislang ist hier auch nichts "eingeblasen" worden, soll angeblich bis Ende 2026 erfolgen.
Also, abwarten und Tee trinken.
Gruß Ulrich
0
vor einer Stunde
bevor ich den Weg über die Bundesnetzagentur und die Öffentlichkeit gehen muss.
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich brauche eure Unterstützung, da ich im normalen Prozess feststecke und auf 2027 (!) vertröstet werde.
Sachstand (Auftragsnummer: 2xxxxx7-PSM-OQxxxxx):
Januar 2024: Auftrag erteilt.
August 2025: Leerrohre bis ins Gebäude verlegt.
Oktober 2025: Besichtigung und Eigentümerzustimmung erfolgt.
Status Quo: Die gesamte Nachbarschaft ist seit Ende 2025 am Netz.
Das Problem: Beim Einblasversuch wurde eine Blockierung im Leerrohr bei ca. 127 Metern festgestellt. Da mein Grundstück diese Maße nicht hat, liegt der Fehler eindeutig im öffentlichen Raum.
Anstatt diesen kleinen Defekt (punktueller Tiefbau/Kopfloch) zeitnah durch die Firma Störmer Bau zu beheben, wurde mein Fertigstellungstermin im Portal nun auf den 31.03.2027 geschoben. Das ist eine Verzögerung von weiteren 1,5 Jahren für eine Reparatur an einem bereits verlegten Rohr!
Meine Frage: Kann sich ein Team-Mitarbeiter das bitte anschauen und die Entstörung priorisieren? Es kann nicht sein, dass ein fertiger Ausbau an einem einzelnen blockierten Rohrstück scheitert, während die Infrastruktur in der Straße bereits aktiv ist.
Meine Daten sind im Profil hinterlegt. Ich hoffe auf eine unbürokratische Lösung, bevor ich den Weg über die Bundesnetzagentur und die Öffentlichkeit gehen muss.
Vielen Dank vorab!
Anm
Aus Datenschutzgründen PSM Nummern editiert
(@Marcel2605)
Was soll das immer so einen Quatsch noch am Ende einzufügen?
Für dieses einfache punktuelle Kopfloch muss auch wieder eine neue Genehmigung her, oft werden einige davon gesammelt und dann mittels einer Genehmigung für einen Zeitraum von 2-3 Tagen dann in einem Gebiet durchgeführt.
2
von
vor 55 Minuten
Was soll das immer so einen Quatsch noch am Ende einzufügen?
bevor ich den Weg über die Bundesnetzagentur und die Öffentlichkeit gehen muss.
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich brauche eure Unterstützung, da ich im normalen Prozess feststecke und auf 2027 (!) vertröstet werde.
Sachstand (Auftragsnummer: 2xxxxx7-PSM-OQxxxxx):
Januar 2024: Auftrag erteilt.
August 2025: Leerrohre bis ins Gebäude verlegt.
Oktober 2025: Besichtigung und Eigentümerzustimmung erfolgt.
Status Quo: Die gesamte Nachbarschaft ist seit Ende 2025 am Netz.
Das Problem: Beim Einblasversuch wurde eine Blockierung im Leerrohr bei ca. 127 Metern festgestellt. Da mein Grundstück diese Maße nicht hat, liegt der Fehler eindeutig im öffentlichen Raum.
Anstatt diesen kleinen Defekt (punktueller Tiefbau/Kopfloch) zeitnah durch die Firma Störmer Bau zu beheben, wurde mein Fertigstellungstermin im Portal nun auf den 31.03.2027 geschoben. Das ist eine Verzögerung von weiteren 1,5 Jahren für eine Reparatur an einem bereits verlegten Rohr!
Meine Frage: Kann sich ein Team-Mitarbeiter das bitte anschauen und die Entstörung priorisieren? Es kann nicht sein, dass ein fertiger Ausbau an einem einzelnen blockierten Rohrstück scheitert, während die Infrastruktur in der Straße bereits aktiv ist.
Meine Daten sind im Profil hinterlegt. Ich hoffe auf eine unbürokratische Lösung, bevor ich den Weg über die Bundesnetzagentur und die Öffentlichkeit gehen muss.
Vielen Dank vorab!
Anm
Aus Datenschutzgründen PSM Nummern editiert
(@Marcel2605)
Was soll das immer so einen Quatsch noch am Ende einzufügen?
Für dieses einfache punktuelle Kopfloch muss auch wieder eine neue Genehmigung her, oft werden einige davon gesammelt und dann mittels einer Genehmigung für einen Zeitraum von 2-3 Tagen dann in einem Gebiet durchgeführt.
Vor allem interessiert es die beiden Genannten nicht das geringste.
von
vor 39 Minuten
na ja das kann man auf die eine oder andere Weise sehen, bei aktuell ca. 120K Followern. Dürfte das doch auffallen
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 41 Minuten
Das ist keine Entstörung - dein Anschluss ist nicht einmal geschaltet.
Es kann nicht sein, dass ein fertiger Ausbau an einem einzelnen blockierten Rohrstück scheitert, während die Infrastruktur in der Straße bereits aktiv ist.
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich brauche eure Unterstützung, da ich im normalen Prozess feststecke und auf 2027 (!) vertröstet werde.
Sachstand (Auftragsnummer: 2xxxxx7-PSM-OQxxxxx):
Januar 2024: Auftrag erteilt.
August 2025: Leerrohre bis ins Gebäude verlegt.
Oktober 2025: Besichtigung und Eigentümerzustimmung erfolgt.
Status Quo: Die gesamte Nachbarschaft ist seit Ende 2025 am Netz.
Das Problem: Beim Einblasversuch wurde eine Blockierung im Leerrohr bei ca. 127 Metern festgestellt. Da mein Grundstück diese Maße nicht hat, liegt der Fehler eindeutig im öffentlichen Raum.
Anstatt diesen kleinen Defekt (punktueller Tiefbau/Kopfloch) zeitnah durch die Firma Störmer Bau zu beheben, wurde mein Fertigstellungstermin im Portal nun auf den 31.03.2027 geschoben. Das ist eine Verzögerung von weiteren 1,5 Jahren für eine Reparatur an einem bereits verlegten Rohr!
Meine Frage: Kann sich ein Team-Mitarbeiter das bitte anschauen und die Entstörung priorisieren? Es kann nicht sein, dass ein fertiger Ausbau an einem einzelnen blockierten Rohrstück scheitert, während die Infrastruktur in der Straße bereits aktiv ist.
Meine Daten sind im Profil hinterlegt. Ich hoffe auf eine unbürokratische Lösung, bevor ich den Weg über die Bundesnetzagentur und die Öffentlichkeit gehen muss.
Vielen Dank vorab!
Anm
Aus Datenschutzgründen PSM Nummern editiert
(@Marcel2605)
Würde gerne mal wissen, wie du auf die Idee kommst, dass das nicht sein kann.
Siehst doch gerade, dass es sein kann.
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Uneingeloggter Nutzer
von