Das Upgrade-Angebot wurde nicht eingehalten.

Vor zwei Wochen stand ein Telekommitarbeiter vor unserer Türe und wollte mir ein Upgrade auf DSL 100 verkaufen. Ich habe dies jedoch nicht gemacht, sondern sofort einen Antrag online gestellt. Nach zwei Wochen kam die Absage, dass bei uns ein Upgrade auf DSL 100 nicht möglich ist. Ich habe daraufhin einen neuen Auftrag ausgelöst, der mir wieder online bestätigt wurde, dass ein Upgrade möglich ist, obwohl nur Minuten vorher ein Mitarbeiter am Telefon mir meinen Auftrag storniert hatte, da DSL 100 nicht möglich ist.

Warum macht die Telekom Werbung für ein Produkt, dass gar nicht verfügbar ist. Ich habe eigentlich einen gültigen Vertrag mit der Telekom und möchte jetzt darauf bestehen, dass ich das verkaufte Produkt, wofür meine Unterschrift extra eingeholt wurde nun auch geliefert wird. Andernfalls sehe ich mich gezwungen dies per Anwalt einzufordern.