Solved
Upgrade aufgrund bestehender Verträge nicht buchbar
4 years ago
Hallo Telekom-hilft Team, ich habe einen persönlichen Flyer per Post, erhalten wo mir ein Upgrade auf Magenta XL mit TV Smart in meiner Region zu einem dauerhaften Preis von 54,95 Angeboten wird. Ich wollte dies selbst online unter den angegebenen Link buchen, allerdings wird mir nach den Login mitgeteilt, das der Tarif aufgrund bestehender Verträge nicht buchbar ist. Ist das ein Bug im System?
Buche ich den Tarif als normalenTarif wechsel wird mir eine Erhöhung ab den 7.Monat angezeigt und auch in den Tarifdetails ist keine Rede von dauerhafter Reduzierung. Obwohl im Warenkorb/Kasse nur 54.95 angezeigt wird bin ich mir nun nicht sicher. Gelten nun die regulären Tarif details oder wird hier die Aktion ^dauerhaft reduziert^ berücksichtigt? Ein Hinweis fehlt hier gänzlich, aber die Buchung wäre möglich! Warum funktioniert der Aktionslink Treue-Magenta-Tv-XL nicht?
Ich möchte es gern selbst buchen und bin kurz davor aufzugeben.
Vielen Dank
Gruß
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4 years ago
@Timur K.
Hallo Timur,
wäre jetzt zu Hause erreichbar, wenn es bei dir passt
Gruß
MilSa
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4 years ago
Vielen Dank für das angenehme Gespräch. Wie besprochen habe ich den von dir gewünschten Tarif zu den besprochenen Konditionen gebucht
Gebe mir gerne noch mal Feedback, sobald die Auftragsbestätigung da ist und du noch mal geprüft hast
Gruß
Timur K.
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4 years ago
Vielen Dank für dein Feedback
Ich wünsche dir ebenfalls eine schöne Woche
Gruß
Timur K.
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