Upgrade SVDSL 175 auf 250 nicht möglich

5 years ago

Hallo Leute,

 

ich habe seit dem 07.01.2020 Magenta Zuhause XL , momentan hab ich immer noch SVDSL 175 . 
Leider Kann ich kein Upgrade Durchführen auf 250 könnte mir Jemand sagen ob es bei ihm auch so ist?

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    • 5 years ago

      Dann reichen die Leitungswerte halt einfach nicht für ein 250er Vertrag.

      Da jeder Anschluss einzeln betrachtet wird, bringen dich Erfahrungen anderer auch nicht weiter.

      Wie hoch ist der aktuelle Sync deines Anschlusses?

      23

      Answer

      from

      5 years ago

      @Sarah S. 

      Die Leitungslänge ist auch nicht entscheidend sondern der Sync. Mit dem Smart1 war er noch auf Vectoring, daher konnte er nie den Schwellenwert für die Buchung von SV250 erreichen. Jetzt mit dem neuen/SV-fähigen Router liegt die Leitungskapazität aber bei rund 250 Mbit/s, somit kann ASSIA den nach Neubewertung für SV250 freigeben, was ca. 2-4 Wochen dauert.

      Answer

      from

      5 years ago

      Hi @Andreas__,

      und wieder was dazu gelernt Fröhlich

      Danke,
      Sarah S.

      Answer

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      5 years ago

      Hallo @Eric_Wallinger,

      ich habe, noch immer keine Neuigkeiten für dich - tut mir leid.

      Grüße
      Sarah S.

      Unlogged in user

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    • 5 years ago

      @Eric_Wallingerist normal wenn die Leitungslänge sprich Dämpfung zu hoch ist

      0

    • 5 years ago

      Moin @Eric_Wallinger,

      leider kann ich bisher noch kein Upgrade auf 250 durchführen.

      Natürlich bleibe ich für dich am Ball und versuche es in 2 Wochen nochmal.

      Sonnige Grüße
      Sarah S.

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    • 5 years ago

      Hallo @Eric_Wallinger,

      ich habe gerade noch einmal geschaut, ob wir den Anschluss nun höher buchen können, aber leider ist es noch nicht möglich. Wir schauen aber zu einem späterem Zeitpunkt erneut.

      Viele Grüße
      Daniela B.

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    • 5 years ago

      Hallo @Eric_Wallinger,

      leider funktioniert der Wechsel noch immer nicht.
      Wir bleiben aber weiterhin am Ball.

      Viele Grüße

      Torsten S.

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    • 5 years ago

      @ Eric_Wallinger

      Es ist leider immer noch kein Upgrade möglich, aber wir bleiben dran.

      Gruß
      Timur K.

      1

      Answer

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      5 years ago

      Guten Morgen,

      Das wird nicht mehr benötig. Da ich umziehen werde.

      Unlogged in user

      Answer

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    • 5 years ago

      Guten Morgen @Eric_Wallinger ok, danke für die Info. Wir hatten es weiter im Auge.

      Wenn Du Hilfe beim Umzug brauchst, sag Bescheid. Wir unterstützen Dich hierbei auch gerne.

      Grüße Anne W.

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