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Upgrade von Magenta Zuhause l auf Magenta Zuhause XL (mit Hybrid)
vor 4 Monaten
Hallo an ALLE
Ich habe aktuell einen Magenta Zuhause L Vertrag (mit 100MBit/s) den ich schon seit Jahren habe, wo ich aber nur ca. 60Mbit/s an Geschwindigkeit seit kurzem habe. Jetzt würde ich gerne auf Magenta Zuhause Hybrid XL upgraden wofür ich eine 100Mbit/s Leitung benötige (die ich ja habe „😉“) aber in meinem Kundencenter bekomme ich leider nicht die Möglichkeit diesen Tarif auszuwählen. Kann mir jemand einen Tipp geben wie ich es schaffe den XL Tarif zu bekommen ??
Über eure Hilfe wäre ich sehr froh.
Gruß ein Langjähriger Kunde!!
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vor 7 Jahren
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3 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Monaten
Hast du denn diesbezüglich mal eine Störung gemeldet oder ähnliches vorgenommen ?
Unabhängig von deinem Vorhaben wird hier aktuell anscheinend nicht die Leistung erbracht, die du auch bezahlst.
Vielleicht sollte man das erst einmal in den Griff bekommen
1
Antwort
von
vor 4 Monaten
Hallo Lucky2024
Ja habe es schon über eine Störungsmeldung versucht aber das ist
das maximal was ich bekomme !! Laut Techniker ist maximal 68MBit/s
möglich.
Gruß
5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Monaten
@csch14
Ich würde da in erster Linie keinen Wechsel von Magenta L auf Magenta XL Hybrid anstreben, sondern versuchen, zum bestehenden Vertrag die Hybrid-Option (9,95 € pro Monat, einzeln kündbar, Bandbreiten offen) zu buchen. Klar, die Hardware müsste ggf. in Smart 4 mit 5g-Empfänger so oder so getauscht werden.
Aber erst nach "Entstörung" deines Anschlusses, 60 MBit sind definitiv zu wenig für einen L.
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Antwort
von
vor 4 Monaten
Ah OK ich dachte das wäre das !