Gelöst
Upgrade von Magenta Zuhause M auf L - Exklusiv für ihre Region
vor 4 Jahren
Hi,
mir wird im Internet auf der Telekom-Webseite ein Angebot für ein Upgrade von Magenta Zuhause M auf L angezeigt. Dort gibt es einen Preis von dauerhaft 39,94 im Monat (siehe Screenshots). Ich würde das Upgrade gerne machen, aber sobald ich es auswähle sind die Sonderkonditionen weg und ich soll den normalen Preis bezahlen. Wie muss ich vorgehen, um das Angebot zu nutzen?
Danke und Gruß,
Benjamin & Madeleine
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vor 4 Jahren
ich habe heute Morgen eine Rückmeldung von den Kollegen erhalten. Es gibt ein Spezialteam, das die aktuelle Problematik umgehen und den Sonderpreis trotzdem buchen kann.
Dieses Team wird sich direkt mit euch in Verbindung setzen.
Liebe Grüße Inga Kristina J.
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vor 4 Jahren
Dankeschön, Dorothea T.,
werd ich bestimmt haben.
Schönen Abend
talesman111
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
Hi @Inga Kristina J.
das Spezialteam hat uns heute morgen angerufen und den Tarif umgestellt.
Vielen Dank für eure Hilfe und den super Service!
Gruß,
Benjamin
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Uneingeloggter Nutzer
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von
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vor 4 Jahren
Das Wunder ist geschehen! Bekam heute - also genau 3 Wochen nachdem die ganze Odyssee begann - einen freundlichen Anruf, dass der Tarif Mitte kommender Woche umgestellt wird - für dauerhaft 44,95 € wie versprochen. Eine Auftragsbestätigung per Mail folgte auch bereits kurz darauf.
Danke an Sarah S., die sicher ihr Bestes getan hat.
Es ist möglich!
Einen schönen Tag
talesman111
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