Guten Abend zusammen.
Ich habe im Dezember letzten Jahres meinen Magenta Zuhause M verlängert und bin im Zuge dessen zu Magenta TV gewechselt. Genauer gesagt in den Magenta Zuhause M inkl . Magenta TV Netflix. Zum Vorteilspreis für die ersten 12 Monate -20€ und den MR401 in den ersten 12 Monaten kostenlos.
Nun wollte ich gerne aufgrund der Geschwindigkeit in den L wechseln. Im Chat des Kundencenters habe ich also gefragt, ob das möglich sei und ob die Vergünstigungen (in Summe ~25€/Monat) bestehen bleiben. Antwort des Mitarbeiters war ein Ja. Ich würde lediglich die 5€ Aufpreis für den Wechsel von M auf L monatlich mehr zahlen.
Nun lese ich aber eben in diversen älteren Einträgen, dass es ein Tarifwechsel ist, der die Vertragslaufzeit neu starten und die Vergünstigungen wegfallen lässt.
Ist dem so? Das wäre es mir dann nämlich nicht wert. Also der Wegfall der verbleibenden ~200€ Vergünstigungen.
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4 years ago
Die momentanen Vergünstigungen fallen weg und Du bekommst dann die aktuellen Vergünstigungen für das Upgrade von M auf L.
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4 years ago
Ist nun widerrufen.
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4 years ago
Mit dem Widerruf sollte Auftrag jetzt rückabgewickelt werden und dein alter Vertrag wiederhergestellt.
Du kannst dir das so vorstellen, hast ein Vertrag MagentaZuhause M mit Vorteilspreis abgeschlossen. Jetzt machste ein Upgrade, damit wird M Vertrag durch den neuen L Vertrag ohne Vorteilspreis abgelöst. Kannst auch nicht die bestehenden Rabatte aus dem M Vertrag "mitnehmen". So stelle ich mir das zumindest vor. Darum immer genau AB nach (telefonischer) VVL kontrollieren. Alles was da nicht steht, aus den Augen aus dem Sinn. Oder wie das heißt 😀, wird kein Vertragsbestandteil.
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4 years ago
@jm2c @Ja, das stimmt schon. Heute Morgen kam dann die AB. Sechs Monate 10€ Rabatt blieben bestehen. Anstatt des aktuellen monatlichen Rabatts von ~25€ für jetzt noch 8 weitere Monate. Zusammen mit den 5€ Mehraufwand für den höheren Tarif macht das dann bis Jahresende 180€. Das ist es mir dann doch nicht wert.
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4 years ago
schade, dass die Informationen nicht mit der Auftragsbestätigung zusammen gepasst haben.
Gut, dass Sie direkt den Widerruf genutzt haben.
Der Tarifwechsel wurde auch bereits storniert.
Grüße
Mandy S.
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