Hallo. Im Dezember hat mich der Verkauf telefonisch darüber informiert das bei mir Entertain TV Plus L also die 100000 verfügbar ist. Ich habe den Vertrag sofort upgegradet und finde im Auftragsstatus seit dieser Zeit nichts darüber und es tut sich nichts. Könnte da evtl jemand vom Telekom Team mal nachschauen woran es liegt das sich bis jetzt nichts tut? Auf meine Nachfrage heißt es der Auftrag wurde weitergegeben und das wars. Wenn ich meine Daten in die DSL Verfügbarkeit eingebe steht Anschluß möglich. Das wäre total nett.
vor 8 Jahren
Hallo @feuerdrachin2,
wie ich sehe, hast du dein Profil schon fleißig befüllt, sodass mal jemand vom @Telekom hilft Team drüberschauen kann.
@Claudia Bö. hast du eventuell Zeit?
Beste Grüße
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vor 8 Jahren
Leider lag ich gestern schon im Bett sorry. Sport ist Mord sag ich nur.
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vor 8 Jahren
Wenn im Auftragsstatus kein Auftrag angezeigt wird und bisher auch keine Auftrasgbestätigung gekommen ist, könnten Sie auch versuchen, den Tarifwechsel selbst über das Kundencenter zu beauftragen. Wenn doch schon irgendwo ein Auftrag hängt, müsste es eigentlich einen Hinweis geben, dass ein weiterer Auftrag nicht möglich ist.
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von
vor 8 Jahren
Lieben Gruß
Dilan A.
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vor 8 Jahren
So heute wurde die Leitung freigeschaltet hat auch alles super geklappt. Nur die HD Sender sind nicht da trotzallem das ich den Vertrag 1:1 übernommen habe. Und Sky ist gesperrt. Ich weiß leider nicht warum und hoffe mal das mir einer helfen kann.
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von
vor 8 Jahren
Lieben Gruß
Dilan A.
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