VDSL 250 (35b): Sporadische Sync-Verluste trotz FRITZ!Box-Tausch – Verdacht auf Bridge-Tap
vor 3 Stunden
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich benötige Unterstützung bei der Entstörung meines VDSL 250 Anschlusses. Ich leide unter sporadischen, aber regelmäßigen Synchronisationsabbrüchen.
Das Fehlerbild:
Die FRITZ!Box meldet im Log „DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)“.
Teilweise friert die Box dabei ein: Die LEDs für „Power/DSL“ und „WLAN“ leuchten dauerhaft grün, aber es besteht kein Internetzugriff und die Box ist lokal nicht mehr erreichbar. Nur ein Kaltstart löst das Problem vorübergehend.
Das Problem bestand bereits beim vorherigen Anbieter an diesem Anschluss und tritt auch mit meiner neuen FRITZ!Box 7590 AX (mit originalem DSL-Kabel) weiterhin auf.
Technische Daten der Leitung:
Tarif: VDSL 250 (Profil 35b / Supervectoring).
Leitungslänge: ca. 307–308 Meter.
Aktuelle Synchronisation: ca. 193–197 Mbit/s im Downstream.
Störabstandsmarge: Ich habe die Störsicherheit bereits manuell auf die mittlere Stufe gestellt (Störabstandsmarge 8 dB), um die Leitung zu stabilisieren, dennoch kommt es zu Abbrüchen.
Auffälligkeit: Im DSL-Spektrum sind deutliche Einbrüche (Dips) im Downstream-Bereich zu sehen, was für mich auf einen Bridge-Tap oder Reflexionen in der Verkabelung hindeutet.
Da der Fehler anbieter- und hardwareunabhängig auftritt, vermute ich einen physikalischen Defekt an der Leitung ( APL , TAE -Dose) oder ein Problem am Port im DSLAM.
Könnten Sie bitte eine Langzeitmessung veranlassen und prüfen, ob hier ein Techniker-Einsatz zur Bereinigung der Leitung (Stichwort Bridge-Tap-Suche) notwendig ist?
Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt.
Vielen Dank und viele Grüße!
FRITZ!Box 7590 AX.pdf
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vor 3 Stunden
Könnten Sie bitte eine Langzeitmessung veranlassen und prüfen
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich benötige Unterstützung bei der Entstörung meines VDSL 250 Anschlusses. Ich leide unter sporadischen, aber regelmäßigen Synchronisationsabbrüchen.
Das Fehlerbild:
Die FRITZ!Box meldet im Log „DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)“.
Teilweise friert die Box dabei ein: Die LEDs für „Power/DSL“ und „WLAN“ leuchten dauerhaft grün, aber es besteht kein Internetzugriff und die Box ist lokal nicht mehr erreichbar. Nur ein Kaltstart löst das Problem vorübergehend.
Das Problem bestand bereits beim vorherigen Anbieter an diesem Anschluss und tritt auch mit meiner neuen FRITZ!Box 7590 AX (mit originalem DSL-Kabel) weiterhin auf.
Technische Daten der Leitung:
Tarif: VDSL 250 (Profil 35b / Supervectoring).
Leitungslänge: ca. 307–308 Meter.
Aktuelle Synchronisation: ca. 193–197 Mbit/s im Downstream.
Störabstandsmarge: Ich habe die Störsicherheit bereits manuell auf die mittlere Stufe gestellt (Störabstandsmarge 8 dB), um die Leitung zu stabilisieren, dennoch kommt es zu Abbrüchen.
Auffälligkeit: Im DSL-Spektrum sind deutliche Einbrüche (Dips) im Downstream-Bereich zu sehen, was für mich auf einen Bridge-Tap oder Reflexionen in der Verkabelung hindeutet.
Da der Fehler anbieter- und hardwareunabhängig auftritt, vermute ich einen physikalischen Defekt an der Leitung ( APL , TAE -Dose) oder ein Problem am Port im DSLAM.
Könnten Sie bitte eine Langzeitmessung veranlassen und prüfen, ob hier ein Techniker-Einsatz zur Bereinigung der Leitung (Stichwort Bridge-Tap-Suche) notwendig ist?
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Gibts nicht mehr - läuft eh immer mit.
b hier ein Techniker-Einsatz zur Bereinigung der Leitung (Stichwort Bridge-Tap-Suche) notwendig ist?
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich benötige Unterstützung bei der Entstörung meines VDSL 250 Anschlusses. Ich leide unter sporadischen, aber regelmäßigen Synchronisationsabbrüchen.
Das Fehlerbild:
Die FRITZ!Box meldet im Log „DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)“.
Teilweise friert die Box dabei ein: Die LEDs für „Power/DSL“ und „WLAN“ leuchten dauerhaft grün, aber es besteht kein Internetzugriff und die Box ist lokal nicht mehr erreichbar. Nur ein Kaltstart löst das Problem vorübergehend.
Das Problem bestand bereits beim vorherigen Anbieter an diesem Anschluss und tritt auch mit meiner neuen FRITZ!Box 7590 AX (mit originalem DSL-Kabel) weiterhin auf.
Technische Daten der Leitung:
Tarif: VDSL 250 (Profil 35b / Supervectoring).
Leitungslänge: ca. 307–308 Meter.
Aktuelle Synchronisation: ca. 193–197 Mbit/s im Downstream.
Störabstandsmarge: Ich habe die Störsicherheit bereits manuell auf die mittlere Stufe gestellt (Störabstandsmarge 8 dB), um die Leitung zu stabilisieren, dennoch kommt es zu Abbrüchen.
Auffälligkeit: Im DSL-Spektrum sind deutliche Einbrüche (Dips) im Downstream-Bereich zu sehen, was für mich auf einen Bridge-Tap oder Reflexionen in der Verkabelung hindeutet.
Da der Fehler anbieter- und hardwareunabhängig auftritt, vermute ich einen physikalischen Defekt an der Leitung ( APL , TAE -Dose) oder ein Problem am Port im DSLAM.
Könnten Sie bitte eine Langzeitmessung veranlassen und prüfen, ob hier ein Techniker-Einsatz zur Bereinigung der Leitung (Stichwort Bridge-Tap-Suche) notwendig ist?
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Vielen Dank und viele Grüße!
Was soll nen Bridge-Tap sein? Hör doch auf mit irgendwelchen Betriffen rumzuwerfen die dann mit der Realität nix zutun haben!
ich benötige Unterstützung bei der Entstörung meines VDSL 250 Anschlusses
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich benötige Unterstützung bei der Entstörung meines VDSL 250 Anschlusses. Ich leide unter sporadischen, aber regelmäßigen Synchronisationsabbrüchen.
Das Fehlerbild:
Die FRITZ!Box meldet im Log „DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)“.
Teilweise friert die Box dabei ein: Die LEDs für „Power/DSL“ und „WLAN“ leuchten dauerhaft grün, aber es besteht kein Internetzugriff und die Box ist lokal nicht mehr erreichbar. Nur ein Kaltstart löst das Problem vorübergehend.
Das Problem bestand bereits beim vorherigen Anbieter an diesem Anschluss und tritt auch mit meiner neuen FRITZ!Box 7590 AX (mit originalem DSL-Kabel) weiterhin auf.
Technische Daten der Leitung:
Tarif: VDSL 250 (Profil 35b / Supervectoring).
Leitungslänge: ca. 307–308 Meter.
Aktuelle Synchronisation: ca. 193–197 Mbit/s im Downstream.
Störabstandsmarge: Ich habe die Störsicherheit bereits manuell auf die mittlere Stufe gestellt (Störabstandsmarge 8 dB), um die Leitung zu stabilisieren, dennoch kommt es zu Abbrüchen.
Auffälligkeit: Im DSL-Spektrum sind deutliche Einbrüche (Dips) im Downstream-Bereich zu sehen, was für mich auf einen Bridge-Tap oder Reflexionen in der Verkabelung hindeutet.
Da der Fehler anbieter- und hardwareunabhängig auftritt, vermute ich einen physikalischen Defekt an der Leitung ( APL , TAE -Dose) oder ein Problem am Port im DSLAM.
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Vielen Dank und viele Grüße!
0800 33 01000 Schlagwort "Störung"
Oder lass dich über die www.telekom.de/rueckrufservice anrufen.
Für die Entstörung ist die Störungsstelle da.
17
von
vor 30 Minuten
weshalb ich mir für den Wechsel zur Telekom extra eine neue FRITZ!Box 7590 AX zugelegt habe.
Das die Fritte einen Hau hat, ist keine Option?
Das war eigentlich auch mein erster Gedanke, weshalb ich mir für den Wechsel zur Telekom extra eine neue FRITZ!Box 7590 AX zugelegt habe. Da das Problem aber hardwareunabhängig schon vorher beim alten Anbieter (Vodafone) mit einer anderen Box exakt so aufgetreten ist, scheint ein Defekt der ' Fritte ' selbst eher unwahrscheinlich zu sein.
Die Fritten Netzteile haben ja auch mal gerne einen weg, aber würde das Fehlerbild dann passen?
Gefühlt hatte ich nach dem Wechsel zur Telekom eine ganze weile meine Ruhe und keine Abbrüche mehr.
Wann das ganze wieder los ging kann ich nicht genau sagen, aber zeitlich könnte es zu dem Zeitramen passen als ich meine Leitung von 100 auf 250 Mbit/s habe aufbohren lassen. Das habe ich gemacht, mit dem Wissen dass bei mir nicht die ganzen 250 Mbit/s ankommen werden.
Habe immer so ca. 190 Mbit/s
Das stand ja nu bisher nirgens.
Aber gut, dann fällt meine Theorie wohl eher aus.
🦂
0
von
vor 22 Minuten
Das stand ja nu bisher nirgens.
weshalb ich mir für den Wechsel zur Telekom extra eine neue FRITZ!Box 7590 AX zugelegt habe.
Das stand ja nu bisher nirgens.
Aber gut, dann fällt meine Theorie wohl eher aus.
🦂
Naja, also im ursprünglichen Post stehts schon:
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Teilweise friert die Box dabei ein: Die LEDs für „Power/DSL“ und „WLAN“ leuchten dauerhaft grün, aber es besteht kein Internetzugriff und die Box ist lokal nicht mehr erreichbar. Nur ein Kaltstart löst das Problem vorübergehend.
Das Problem bestand bereits beim vorherigen Anbieter an diesem Anschluss und tritt auch mit meiner neuen FRITZ!Box 7590 AX (mit originalem DSL-Kabel) weiterhin auf.
Technische Daten der Leitung:
Tarif: VDSL 250 (Profil 35b / Supervectoring).
Leitungslänge: ca. 307–308 Meter.
Aktuelle Synchronisation: ca. 193–197 Mbit/s im Downstream.
Störabstandsmarge: Ich habe die Störsicherheit bereits manuell auf die mittlere Stufe gestellt (Störabstandsmarge 8 dB), um die Leitung zu stabilisieren, dennoch kommt es zu Abbrüchen.
Auffälligkeit: Im DSL-Spektrum sind deutliche Einbrüche (Dips) im Downstream-Bereich zu sehen, was für mich auf einen Bridge-Tap oder Reflexionen in der Verkabelung hindeutet.
Da der Fehler anbieter- und hardwareunabhängig auftritt, vermute ich einen physikalischen Defekt an der Leitung ( APL , TAE -Dose) oder ein Problem am Port im DSLAM.
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Vielen Dank und viele Grüße!
Aber halb so wild, ich bin froh über jeden Hilfeversuch :)
von
vor 18 Minuten
Naja, also im ursprünglichen Post stehts schon:
Das stand ja nu bisher nirgens.
Naja, also im ursprünglichen Post stehts schon:
Das Problem bestand bereits beim vorherigen Anbieter an diesem Anschluss und tritt auch mit meiner neuen FRITZ!Box 7590 AX (mit originalem DSL-Kabel) weiterhin auf.
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Teilweise friert die Box dabei ein: Die LEDs für „Power/DSL“ und „WLAN“ leuchten dauerhaft grün, aber es besteht kein Internetzugriff und die Box ist lokal nicht mehr erreichbar. Nur ein Kaltstart löst das Problem vorübergehend.
Das Problem bestand bereits beim vorherigen Anbieter an diesem Anschluss und tritt auch mit meiner neuen FRITZ!Box 7590 AX (mit originalem DSL-Kabel) weiterhin auf.
Technische Daten der Leitung:
Tarif: VDSL 250 (Profil 35b / Supervectoring).
Leitungslänge: ca. 307–308 Meter.
Aktuelle Synchronisation: ca. 193–197 Mbit/s im Downstream.
Störabstandsmarge: Ich habe die Störsicherheit bereits manuell auf die mittlere Stufe gestellt (Störabstandsmarge 8 dB), um die Leitung zu stabilisieren, dennoch kommt es zu Abbrüchen.
Auffälligkeit: Im DSL-Spektrum sind deutliche Einbrüche (Dips) im Downstream-Bereich zu sehen, was für mich auf einen Bridge-Tap oder Reflexionen in der Verkabelung hindeutet.
Da der Fehler anbieter- und hardwareunabhängig auftritt, vermute ich einen physikalischen Defekt an der Leitung ( APL , TAE -Dose) oder ein Problem am Port im DSLAM.
Könnten Sie bitte eine Langzeitmessung veranlassen und prüfen, ob hier ein Techniker-Einsatz zur Bereinigung der Leitung (Stichwort Bridge-Tap-Suche) notwendig ist?
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Vielen Dank und viele Grüße!
Aber halb so wild, ich bin froh über jeden Hilfeversuch :)
Naja!
Darin erkenne ich keinen Zusammenhang mit dem Anbieterwechsel!
Ich drück´ dir aber die Daumen
🦂
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
ob hier ein Techniker-Einsatz zur Bereinigung der Leitung (Stichwort Bridge-Tap-Suche) notwendig ist?
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich benötige Unterstützung bei der Entstörung meines VDSL 250 Anschlusses. Ich leide unter sporadischen, aber regelmäßigen Synchronisationsabbrüchen.
Das Fehlerbild:
Die FRITZ!Box meldet im Log „DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)“.
Teilweise friert die Box dabei ein: Die LEDs für „Power/DSL“ und „WLAN“ leuchten dauerhaft grün, aber es besteht kein Internetzugriff und die Box ist lokal nicht mehr erreichbar. Nur ein Kaltstart löst das Problem vorübergehend.
Das Problem bestand bereits beim vorherigen Anbieter an diesem Anschluss und tritt auch mit meiner neuen FRITZ!Box 7590 AX (mit originalem DSL-Kabel) weiterhin auf.
Technische Daten der Leitung:
Tarif: VDSL 250 (Profil 35b / Supervectoring).
Leitungslänge: ca. 307–308 Meter.
Aktuelle Synchronisation: ca. 193–197 Mbit/s im Downstream.
Störabstandsmarge: Ich habe die Störsicherheit bereits manuell auf die mittlere Stufe gestellt (Störabstandsmarge 8 dB), um die Leitung zu stabilisieren, dennoch kommt es zu Abbrüchen.
Auffälligkeit: Im DSL-Spektrum sind deutliche Einbrüche (Dips) im Downstream-Bereich zu sehen, was für mich auf einen Bridge-Tap oder Reflexionen in der Verkabelung hindeutet.
Da der Fehler anbieter- und hardwareunabhängig auftritt, vermute ich einen physikalischen Defekt an der Leitung ( APL , TAE -Dose) oder ein Problem am Port im DSLAM.
Könnten Sie bitte eine Langzeitmessung veranlassen und prüfen, ob hier ein Techniker-Einsatz zur Bereinigung der Leitung (Stichwort Bridge-Tap-Suche) notwendig ist?
Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt.
Vielen Dank und viele Grüße!
wenn das der Fall sein sollte, wirst du die Entstörung zahlen müssen, das ist dir aber schon klar ?
Hast du SVDSL 250 oder 175 bestätigt bekommen ?
0
4
von
vor 2 Stunden
Hallo @XetrovT2000,
ich konnte dich gerade telefonisch leider nicht erreichen. Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann dir der Rückruf besser passt.
Grüße
Alexander
0
von
vor einer Stunde
Hallo @XetrovT2000,
ich konnte dich gerade telefonisch leider nicht erreichen. Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann dir der Rückruf besser passt.
Grüße
Alexander
Hi Alexander, als du angerufen hast lag ich grade unterm Schreibtisch und hab die TAE -Dose geöffnet :)
Ich bin aktuell noch nebenbei am arbeiten, also wäre Nachmittag ab 16 Uhr besser.
Beste Grüße
Raphael
von
vor 56 Minuten
Danke für die Rückmeldung @XetrovT2000,
dann melden wir uns wie gewünscht heute Nachmittag bei dir.
Viele Grüße
Katja
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Im DSL-Spektrum sind deutliche Einbrüche (Dips) im Downstream-Bereich zu sehen, was für mich auf einen Bridge-Tap oder Reflexionen in der Verkabelung hindeutet.
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich benötige Unterstützung bei der Entstörung meines VDSL 250 Anschlusses. Ich leide unter sporadischen, aber regelmäßigen Synchronisationsabbrüchen.
Das Fehlerbild:
Die FRITZ!Box meldet im Log „DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)“.
Teilweise friert die Box dabei ein: Die LEDs für „Power/DSL“ und „WLAN“ leuchten dauerhaft grün, aber es besteht kein Internetzugriff und die Box ist lokal nicht mehr erreichbar. Nur ein Kaltstart löst das Problem vorübergehend.
Das Problem bestand bereits beim vorherigen Anbieter an diesem Anschluss und tritt auch mit meiner neuen FRITZ!Box 7590 AX (mit originalem DSL-Kabel) weiterhin auf.
Technische Daten der Leitung:
Tarif: VDSL 250 (Profil 35b / Supervectoring).
Leitungslänge: ca. 307–308 Meter.
Aktuelle Synchronisation: ca. 193–197 Mbit/s im Downstream.
Störabstandsmarge: Ich habe die Störsicherheit bereits manuell auf die mittlere Stufe gestellt (Störabstandsmarge 8 dB), um die Leitung zu stabilisieren, dennoch kommt es zu Abbrüchen.
Auffälligkeit: Im DSL-Spektrum sind deutliche Einbrüche (Dips) im Downstream-Bereich zu sehen, was für mich auf einen Bridge-Tap oder Reflexionen in der Verkabelung hindeutet.
Da der Fehler anbieter- und hardwareunabhängig auftritt, vermute ich einen physikalischen Defekt an der Leitung ( APL , TAE -Dose) oder ein Problem am Port im DSLAM.
Könnten Sie bitte eine Langzeitmessung veranlassen und prüfen, ob hier ein Techniker-Einsatz zur Bereinigung der Leitung (Stichwort Bridge-Tap-Suche) notwendig ist?
Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt.
Vielen Dank und viele Grüße!
Dann poste mal das Spektrum mit eingeblendetem Minimum + Maximum
und auch mal ein Bild von der geöffneten TAE wo man das Kabel sieht.
1
von
vor 2 Stunden
Hier schon mal der Screenshot, ich mach gleich noch mal die Dose auf und lade dann das andere Bild hoch.
Bin nebenbei noch am arbeiten ;)
Vielen Dank dass du es dir anschauen möchtest.
Screenshot 2026-01-19 103452.png
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
bisher hat noch niemand nach der endleitung gefragt.
Das ist eigentlich der Grund Nummer 1, warum super Vectoring Probleme bereitet
Öffne die TAE und schau dir die Farben der Kabel an.
Sollten diese einfarbig sein in schwarz, blau, gelb, weiß - muss das Kabel ausgewechselt werden.
1
von
vor 2 Stunden
Öffne die TAE und schau dir die Farben der Kabel an.
bisher hat noch niemand nach der endleitung gefragt.
Das ist eigentlich der Grund Nummer 1, warum super Vectoring Probleme bereitet
Öffne die TAE und schau dir die Farben der Kabel an.
Sollten diese einfarbig sein in schwarz, blau, gelb, weiß - muss das Kabel ausgewechselt werden.
@Buster01 hat genau diese Frage gestellt - vor 16 Minuten.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Hallo zusammen, hier sind die versprochenen Updates!
@Buster01 : Ich habe das Spektrum mit Minimum und Maximum angehängt.
@Kugic: Ich habe die TAE -Dose fotografiert. Es scheint ein Sternvierer-Kabel zu sein. Allerdings ist mir aufgefallen, dass an Klemme 1 die Ader mit einem Ring und an Klemme 2 die Ader mit zwei Ringen (kurzer Abstand) klemmt. Die Ader ohne Ringe und die mit dem weiten Doppelring liegen ungenutzt in der Dose.
Kann es sein, dass hier ein Split Pair vorliegt, da eigentlich 'Ohne Ring' und 'Ein Ring' ein Paar bilden sollten? Das würde die Instabilität bei SVDSL 250 vermutlich erklären.
Screenshot 2026-01-19 103452.png
ef28a42d-0b25-4b76-8e76-6003215e324c.jpg
82a7592f-b7cb-42ff-ade3-688b90b8c99c.jpg
a1664577-5f09-4e7b-9c2a-bb0f3c4a3365.jpg
0
0
vor einer Stunde
Die Ader ohne Ringe und die mit dem weiten Doppelring liegen ungenutzt in der Dose.
Hallo zusammen, hier sind die versprochenen Updates!
@Buster01 : Ich habe das Spektrum mit Minimum und Maximum angehängt.
@Kugic: Ich habe die TAE -Dose fotografiert. Es scheint ein Sternvierer-Kabel zu sein. Allerdings ist mir aufgefallen, dass an Klemme 1 die Ader mit einem Ring und an Klemme 2 die Ader mit zwei Ringen (kurzer Abstand) klemmt. Die Ader ohne Ringe und die mit dem weiten Doppelring liegen ungenutzt in der Dose.
Kann es sein, dass hier ein Split Pair vorliegt, da eigentlich 'Ohne Ring' und 'Ein Ring' ein Paar bilden sollten? Das würde die Instabilität bei SVDSL 250 vermutlich erklären.
In diesem Bild sehe ich das aber anders?
1
von
vor einer Stunde
Hallo @pamperlapescu , danke für die Korrektur! Ich habe mir die Bilder noch einmal ganz genau angeschaut.
Klemme 1: Ader ohne Ringe
Klemme 2: Ader mit einem Ring
Die Adern mit den Doppelringen liegen tatsächlich beide ungenutzt in der Dose. Damit ist die Adernpaarung an der Dose (Paar 1) korrekt und es ist kein Split Pair.
Dennoch zeigt mein Spektrum diese massiven Dips. Ich hänge hier jetzt das gewünschte Spektrum mit Minimum und Maximum an, damit wir sehen können, ob die Störung statisch ist.
@Buster01 : Wenn es kein Split Pair ist, deutet das Spektrum dann eher auf einen Bridge-Tap an einer anderen Stelle der Leitung hin?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
gibt es irgendwo noch ne andere Dose?
0
1
von
vor einer Stunde
Nein, ich habe nur die eine Dose in der Wohnung, soweit ich weiß.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von