Hallo,

ich hab Ende Januar 2020 für eine neue Wohnung einen Anschluss (VDSL 250) bestellt. Gewünschtes Anschlussdatum war Mitte März 2020. Mündliche Zusage war im Telekomshop: das ist kein Problem, das klappt, die schriftliche Bestätigung soll in den nächsten Tagen nach der Prüfung durch die Technik kommen.

Aktueller Stand:

• Ich habe immer noch keine verbindliche Auftragsbestätigung.
• Immer mal wieder bekomme ich ein Standardschreiben der Telekom ("... Der geplante Termin verschiebt sich leider noch einmal ... technischen Arbeiten ... umfangreicher sind als gedacht..."). Das dort genannte Datum hatte bisher keine Bedeutung. 
• Auf meine Anfrage hier im Forum Ende Mai habe ich ein Telekom Schnellstart-Paket bekommen. Als kurzzeitige Überbrückung ist das ok, mehr allerdings leider nicht. Weitere Informationen gab es damals leider nicht.

Meine Bitte an das @telekomhilft - Team:

• Könnte ihr bitte versuchen, mir eine klare Aussage zum aktuellen Stand geben? 
• Bis wann kann ich mit einem Anschluss rechnen?

Ich sehe mich leider dazu gezwungen meinen Auftrag vom 28.01.20 demnächst zu stornieren, wenn wir hier nicht weiterkommen.

Viele Grüße

Florian