Gelöst
Vdsl Upgrade
vor 7 Jahren
Hallo ich wollte mich einmal erkundigen und zwar wurde mit von der Telekom geschrieben dass bei mir ab Oktober vdsl verfug8sein soll ich habe aber derzeit einen ganz normalen DSL Vertrag mit 16000 MBit könnte ich einfach so ohne weiteres zu dem Zeitpunkt ab dem vdsl verfügbar ist denn auch auf vdsl wechseln ?
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vor 7 Jahren
@timmc1804 ja das geht ohne weiteres.
0
von
vor 7 Jahren
Der Wechsel in den höheren Tarif ist möglich. Es beginnt dann eine neue zweijährige Vertragslaufzeit.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Der Ausbau soll Ende September 2018 beendet sein. Gerne liege ich mir das auf Wiedervorlage und melde mich, sobald eine Buchung möglich ist, einverstanden?
Viele Grüße
Katja M.
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von
vor 7 Jahren
Ja dass wäre super würde mich freuen wenn es denn bei mir auch mit vdsl klappen könnte
von
vor 7 Jahren
Viele Grüße
Katja M.
von
vor 7 Jahren
Dass klingt ja gut dass freut mich vielen Dank
vor 7 Jahren
ich bin heute deine Ersatzkatja, weil meine Kollegin im Moment nicht im Büro ist.
Gerade habe ich den Buchungsstatus in deinem Anschlussbereich geprüft und dabei gesehen, dass aktuell eine Netzumschaltung bei euch stattfindet, weshalb gar nicht gebucht werden kann. Diese Sperre soll bis zum 24. Oktober bestehen bleiben, im Anschluss sehen wir dann auch wieder verlässlich, was bei dir buchbar ist.
Es dauert also noch einen Moment länger, tut mir leid. 😕 Ich werde für den 25. Oktober einen neuen Vermerk machen, damit dann neu geschaut wird, was nun buchbar ist.
Viele Grüße
Anna Si.
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vor 7 Jahren
heute ist der 25. Oktober und ich kann leider immer noch keine schnellere Leitung buchen. Daher habe ich nun die Spezialisten mit ins Boot geholt und lasse dort prüfen, warum keine Buchung möglich ist. Ich melde mich, sobald ich Antwort habe.
Viele Grüße
Katja M.
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vor 7 Jahren
Viele Grüße
Katja M.
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