Gelöst
VDSL Verfügbarkeit an neuer Adresse
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
ich hoffe die Frage passt hier rein:
Ich kann endlich durch baldigen Umzug wieder auf EntertainTV bzw MagentaTV (wie es ja nun heißt) zurück greifen.
Zur Auswahl stehen der L Tarif mit 100er Leitung oder gar der XL Tarif mit der 250er Leitung.
Sobald ich letzteres Wähle kommt dann wenn ich den Tarif wähle und in den Warenkorb packe dass „nur 175Mbit“ (bis zu gehen sollen).
Ich habe gelesen, dass bei dem SVDSL mit diesem Tarif so normal sein soll und man nachträglich auf das 250er Profil wechseln kann, wenn die Werte über 3 Wochen stabil sind. Ist das so oder eher wenn ich das buche eine Glückssache? Wenn wie kann ich das nachträglich buchen?
Im Umfeld sind soweit alle mit bis zu 250 drin (Nachbaradressen geben direkt die 250 an ohne diese 175 Variante). Liegt es daran weil der Vormieter bisher kein Telekom genutzt hat, sondern per Kabelinternet. Wäre ich quasi dann derjenige damit die Datenbank das prüft und ich bekomme später dann die 250er Leitung?
Ich hoffe ihr versteht meine Fragen bezüglich 250er Profil und jemand kann prüfen wie groß die Wahrscheinlichkeit bezüglich Leitungslänge aussieht, dass ich bei Buchung des XL Tarifs nach der "Frist" auch eine stabile Leitung mit um die 220MBit bekäme für MagentaTV.
Vielen Dank im Voraus.
Ps: die Adresse habe ich im Profil hinterlegt
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vor 3 Jahren
Hallo @nico.freggel
Es ist keinesfall normal, dass man nachträglich auf das 250er Profil wechseln kann. Das ist in erster Linie abhängig von der tatsächlichen Leitungslänge und welche Werte Du mit dem 175er Profil erreichst.
Wenn Du das 175er Profil hast, kannst Du nach ein paar Wochen hierüber versuchen das 250er zu buchen.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ja danke dir.
Deswegen ja auch die Nachfrage, ob ein Teamie sich anhand der hinterlegten Adresse das "Vorab" anschauen kann wie hoch die Chance ist, anhand DSLAM Entfernung bzw. genereller Leitungslänge das vielleicht doch nachträglich zu bekommen
Ansonsten freue ich mich so oder so endlich bald wieder MagentaTV nutzen zu können.
viele Grüße
Nico
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
eine stabile Leitung mit um die 220MBit bekäme für MagentaTV.
220 Mbit/s für Magenta TV? Wieviele Fernseher sollen denn gleichzeitig laufen?
Meine Meinung lautet: "Stabiler" ist mir wichtiger als "schneller".
Fakt ist: Je schneller das DSL werden soll, desto höher sind die Ansprüche an die Qualität der Leitung und desto sensibler reagiert das Signal auf externe Störungen.
Abhängig davon, auf wieviel Fernsehern du gleichzeitig hochauflösendes Magenta TV schauen willst, dürftest du mit einem 100 Mbit/s Anschluss mehr als schnell genug unterwegs sein.
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vor 3 Jahren
Sobald ich letzteres Wähle kommt dann wenn ich den Tarif wähle und in den Warenkorb packe dass „nur 175Mbit“ (bis zu gehen sollen).
@nico.freggel Das ist richtig , es wird immer als erstes das 175 geschaltet . ASSIA muss erst den Anschluss bewerten 3 Wochen.
Allerdings hast du auch keine Anhaltspunkte beim Umzug wie lange die letzte Meile ist. Da kann es passieren das nur 175 gehen. Das Team kann dir da bestimmt weiterhelfen.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hey @nico.freggel,
danke für das supernette Telefonat.
Ich habe die Ermäßigung für deinen Anschluss gebucht.
Viele Grüße Inga Kristina J.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Inga,
vielen lieben Dank auch von mir
Ich nehme an, dass der neue Auftragsstatus die Gutschrift ist?
am Tarif etc. wird ja nichts geändert, wie besprochen oder?
viele Grüße
Nico
Antwort
von
vor 3 Jahren
@nico.freggel,
ich übernehme kurz für meine Kollegin.
Korrekt, hierbei handelt es sich um die Gutschrift.
Alles andere, bleibt so wie es ist.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Anja N.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich hoffe ihr versteht meine Fragen bezüglich 250er Profil und jemand kann prüfen wie groß die Wahrscheinlichkeit bezüglich Leitungslänge aussieht, dass ich bei Buchung des XL Tarifs nach der "Frist" auch eine stabile Leitung mit um die 220MBit bekäme für MagentaTV.
Nein ich verstehe die Frage eher nicht, für's Fernsehen über Reciever brauchst Du bei HD ungefähr 11MBit/s pro Stream.
Da wäre ein 100er Leitung schon gut, 175 überdimensioniert.
Je nach den anderen Anforderungen würde ich L oder XL mit 175 nehmen, wenn Dir das die 10,-- mehr wert ist.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @nico.freggel,
herzlich willkommen in der Telekom-hilft Community.
Ich habe mir die Anschlüsse von der Häuserreihe angeschaut und ich gehe nicht davon aus, dass nachträglich noch 250k möglich sein werden.
Problem ist hier die Leitungslänge.
Deine Leitungslänge ist knapp 150 Meter länger, als die der Anschlüsse an denen 250k möglich ist.
Viele Grüße
Markus Km.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Moin @nico.freggel,
besten Dank für das nette Gespräch. Da du den Anschluss bereits bestellt hattest, brauchte ich hier nicht mehr unterstützen. Aber ich konnte zumindest noch deinen offenen Fragen zu dem Auftrag und der SVDSL Leitung etc. beantworten.
Wie besprochen, verlinke ich dir hier die Senderliste für deinen MagentaTV Smart Tarif:
https://www.senderinfo.de/MagentaTV_Smart_Entertain_Netflix.pdf
Wegen der MagentaEINS Buchung hören wir uns nach der Bereitstellung noch einmal. Und falls der Hausmeister am 16. April nicht da sein kann, melde dich gerne zurück wegen dem Außendiensttermin.
Ansonsten wünsche ich dir erstmal eine gute Zeit, bis demnächst.
LG Ina B.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@nico.freggel
Adresse ist korrekt hinterlegt und der MagantaEINS Vorteil ist gebucht
Sieht alles bestens aus.
Melde dich gerne, wenn es sonst noch irgendetwas gibt.
Viele Grüße
Romina D.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@nico.freggel,
ich übernehme kurz für meine Kollegin.
Korrekt, hierbei handelt es sich um die Gutschrift.
Alles andere, bleibt so wie es ist.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Anja N.
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