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VDSL Vertragsende zum Wunschtermin
vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe meinen VDSL Vertrag gekündigt, da ich Juni 2020 ausziehen muss. Der Vertrag wurde zum Anfang März 2020 gekündigt und telefonische Hotline möchte nicht den Vertrag bis Juni laufen lassen, da dieses nicht gehen soll. Ich weiss aber nicht warum? Kann man nicht zum Wunschtermin kündigen?
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Has
Community Guide
vor 5 Jahren
Die Kündigung muss fristgerecht vor dem Ablauf der Vertragslaufzeit erfolgen. Gekündigt werden kann auch zu einem späteren Termin.
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Mächschen
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
@eftelyade
Das muss sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte deine Kunden- und Rückrufnummer im Profil.
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eftelyade
Antwort
von
Mächschen
vor 5 Jahren
Ol, habe die Daten hinterlegt. Danke!
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muc80337_2
Community Guide
vor 5 Jahren
Man kann durchaus auf den Wunschtermin kündigen - vorausgesetzt,
Du hast wohl den Punkt 3 nicht erfüllt - Du hast aber nicht auf den Wunschtermin gekündigt sondern zum aktuellen Laufzeitende. Wenn Du die Kündigung jetzt zurückruderst, dann bist Du in der automatischen Verlängerung bis März 2021 drin und kannst nicht mehr "vorzeitig" auf Juni 2020 kündigen.
Ich gehe davon aus, dass ein Teamie Deinen "Fehler" beheben kann.
Alternativ müsstest Du entweder noch auf März 2020 einen Anbieterwechsel probieren (da ist dann aber höchstwahrscheinlich Theater angesagt weil das zu kurzfristig sein dürfte) - oder probieren die Kündigung zurückzunehmen und dann im März noch telefonisch einen Umzug des Anschlusses gem. Telekommunikationsgesetz beauftragen. Und falls der nicht möglich sein sollte, dann außerordentlich kündigen.
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eftelyade
Antwort
von
muc80337_2
vor 5 Jahren
Wann kann ich mit der Hilfe von "Telekom hilft Team" rechnen? Bis jetzt hat sich keiner bei mir gemeldet.
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Manuel D.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
vielen Dank für das sehr nette Gespräch. Wie besprochen, habe ich gerade wieder versucht,
dich zu erreichen. Schreib mir, wann es wieder passt.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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