Verbindungsabbrüche Speedport W 925V
5 years ago
Hallo zusammen,
Ich habe ein nervenzerreisendes Problem mit meinem Internet.
Ich habe den Speedport W925 V mit dem Magenta M zuhause Paket mit TV. Leider habe ich das Probem das wenn ich am PC spiele, mit freunden über Discord rede oder einfach nur am Handy auf Instagram bin, mein Internet für ein paar sekunden weg ist. Das hat zur folge das ich bei Online-Games wie Call of Duty oder in Discord einfach immer wieder rausfliege. Dies passiert 1 bis 2 mal am Tag. Am Router ist alles Normal, die grüne Lampe leuchtet. In den System-Meldungen des Routers aus speedport.ip ist nichts hinterlegt. Der Router wurde bereits auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Hat leider nicht geholfen.
Nun habe ich hier im Forum bereits gelesen das ich wohl nicht der einzige mit solchen Problemen rund um den 925 V bin.
Welche Möglichkeiten gibt es?
Grüße
Daniel
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5 years ago
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5 years ago
... Welche Möglichkeiten gibt es?
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Welche Möglichkeiten gibt es?
Wenn der W 925V gemietet ist, könnte das Team hier einen Ungleichtausch anstoßen.
Entweder Smart 3 oder Fritzbox 7590.
Genauere Details müßtest du mit dem Team besprechen.
Dazu bitte einmal deine Kontaktdaten im Profil hinterlegen, falls noch nicht geschehen.
Sollte der W 925V gekauft sein, mußt du dich mit dem Händler in Verbindung setzen.
Wenn der Kauf weniger als 24 Monate zurück liegt, solltest du von deinem Gewährleistungsrecht Gebrauch machen.
Du mußt nachweisen können, daß deine Probleme seit Anfang an bestehen.
Das tun sie nachweislich seit 2017.
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5 years ago
Habe bereits alles Hinterlegt
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5 years ago
Am Router ist alles Normal, die grüne Lampe leuchtet. In den System-Meldungen des Routers aus speedport.ip ist nichts hinterlegt.
Am Router ist alles Normal, die grüne Lampe leuchtet. In den System-Meldungen des Routers aus speedport.ip ist nichts hinterlegt.
@Gelöschter Nutzerhat ja schon alles geschrieben,
das Problem ist die CPU im 925 (die ist zu schwach), die kommt mit der Rechenleistung nicht klar,
DSL bleibt syncron (aber das ist nur das interne DSL-Modem),
die CPU im Router hat Probleme die Aufgaben von SV-DSL, Vectoring, WLAN, VPN ,.... gleichzeitig zu erledigen.
Kurz das Teil ist Müll (aber der einzigste Speedport der SV-DSL kann und nen S0-Bus hat),
wenn ein S0-Bus benötigt wird auf ne AVM Fritzbox 7590 wechseln,
ohne S0-Bus funktioniert auch ein Speedport Smart 3
(es funktioniert auch der Speedport Smart 3 mit nem ISDN-Adapter (vertriebseingestellt),
aber manchmal muß man den ISDN-Adapter neu starten demit Telefonie wieder geht.)
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5 years ago
erstmal herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Vielen dank für das Hinterlegen deiner Daten im Profil.
Ich habe gesehen, dass sich das morgen Vormittag ein Techniker vor Ort anschaut.
Ich schlage vor, dass wir diesen Termin erstmal abwarten.
Bitte gib mir danach hier eine kurze Rückmeldung.
Gerne unterstütze ich dich bei einem Routerwechsel.
Dazu ist auf jeden Fall ein persönliches Telefonat notwendig.
Ich wünsche noch einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Kathrin W.
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5 years ago
Hallo,
erstmal Danke für deine Hilfe. Ich melde mich nach dem Termin.
Schönen Abend noch.
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5 years ago
vielen Dank. Dann bin ich auf deine Rückmeldung dazu hier gespannt.
Herzliche Grüße
Kathrin W.
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5 years ago
ich wollte nochmal nachhaken.
Wie sieht es denn aktuell aus?
Läuft alles oder benötigst du weitere Unterstützung von mir?
Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung von dir.
Beste Grüße
Kathrin W.
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5 years ago
auch hier nochmal vielen dank für unser freundliches Gespräch.
Wie besprochen habe ich die AVM FRITZ!Box 7590 für dich zur Miete bestellt.
Hier: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/weitere-router/einrichtung-fritzbox?execution222902=e1s1
haben wir erklärt, wie du diese am IP-basierten Anschluss der Telekom einrichten kannst.
Eine entsprechende Auftragsbestätigung erhältst du an deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse.
Sollte dir das Gerät doch nicht passen, kannst du es innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist Retour schicken.
Ich wünsche noch einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Kathrin W.
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5 years ago
Hallo Zusammen,
nachdem ich die Fritzbox nun seit mehreren Tagen im Betrieb habe, kann ich sagen das alles wunderbar läuft und nun auch keine Verbindungsprobleme mehr bestehen.
Mit freundlichen Grüßen
Daniel
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5 years ago
vielen lieben Dank für das Feedback. Freut mich wirklich sehr zu lesen, dass es nun rund läuft mit der Fritzbox.
Beste Grüße
Julia U.
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