Gelöst
Verbindungsabbrüche mehrmals täglich; laut Techniker alles super; Routerwechsel aber Abbrüche bleiben
vor 6 Jahren
Hallo, wir haben seit ein paar Wochen erhebliche Leitungsstörungen und der Telekom-Service und -Techniker konnte bisher leider nicht helfen. Somit wenden wir uns mal hier ans Forum. Eventuell weiß jemand weiter und kann uns helfen.
Ich bin seit 2015 Telekom Kunde (Magenta M, Speedport W724V, 50 Mbit/s) und hatte vor einem Jahr ähnliches Problem, wurde aber behoben (ohne Techniker). Weiß leider nicht mehr genau was dort unternommen wurde aber auf jeden Fall hatten wir dann keine Probleme mehr.
Zum Problem: Verbindungsabbrüche (manchmal 13x mal am Tag, manchmal nur 3x; morgens oder nachts, ganz egal, total willkürlich), Internet und Telefonie ist dann weg. Nach ein paar Sekunden bis zu 2 min dauert es dann bis wieder verbunden wird. Manchmal ist das Internet dann gleich wieder weg, oder es hält 30 Minuten. Ich erkenne da kein Muster 😅
Wir haben nun die Fritz!Box 7530 und leider das selbe Spiel. Im Anhang habe ich einmal diesen Routerlog angehängt. Vielleicht wird daraus ja wer schlau(er). Wir haben keine Powerline und unsere Leitung sollte eine 50 Mbit/s sein, aber irgendwie wird im Speedtest von Ookla deutlich mehr verzeichnet. Es gab vor kurzem wohl eine Probe auf 100 Mbit/s aber 50 Mbit/s reichen uns völlig aus. Könnte da etwas schief gelaufen sein?
Wir freuen uns über Hilfe.
Viele Grüße, T. Hagendorff
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @Isabel M. ,
ja, die Techniker waren hier und haben draußen am Verteiler was umgesteckt. Wir liegen jetzt auf einem neuen Kabel/einer neuen Leitung, eine neue Bauleitung laut Techniker, und bisher **klopf auf Holz**, keinen Abbruch gehabt 😻 Auch wären wohl Kabel in der Erde vertauscht und der erste Testlauf klappte leider nicht. Sie haben nochmal was am Verteiler umgesteckt und der zweite Test dann positiv.
Es wäre schön wenn das nun so bleibt. Bin aber auch sehr zuversichtlich, weil normalerweise hätten wir jetzt schon wieder mindestens einen Abbruch haben müssen.
Vielen Dank für den bisher super Service! 💐
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