Guten Abend, @amicoco.
Ich habe dich nicht vergessen, doch leider hat es echt lange gedauert, bis ich eine Rückmeldung erhalten habe. Diese ist erst gestern bei mir eingetrudelt.

Ich bitte um Beantwortung dieser Fragen:
- genaue Gerätebezeichnung, denn beispielsweise das Samsung S4 gibt es in 5 verschiedenen Versionen

- Welches Betriebssystem ist auf dem Endgerät installiert?

- genauer Softwarestand (nicht nur die reine Android Angabe)

- Wurde die App bereits einmal de-/installiert?

- Wurde bereits der Cache der App gelöscht?

- Fallablauf möglichst detailliert schildern

Anschließend kann ich eine Störungsmeldung erstellen lassen. Am besten du schickst mir die Antworten direkt über das Kontaktformular zu. Deine IMEI Nummer schickst du mir bitte auch noch darüber zu.

Lieben Gruß,
Klaudija D.