Solved

Voicemail App lässt sprachbox pro nicht hinzufügen

11 months ago

Hy, folgende Situation. 
mich habe meine Voicemail auf dem iPhone 13 Pro installiert seit über 2 Jahren. Ich hatte immer die Festnetznummer und eine Sprachbox pro installiert mit meiner Firmen Nummer. 
seit dem letzten Update kann ich die Sprachbox nicht mehr hinzufügen. 
Ich habe eine sim eingelegt und eine eSim verbaut. Die eSim ist die Nummer die sich nicht mehr hinzufügen lässt. Auch ein deinstallieren und neu installieren hat keinen Erfolg gebracht. Was kann ich nun tun ich muss aktuell immer meine Voicemail vom iPhone nutzen um die Nachrichten die auf dem Firmen Handy eingehen abzuhören. Ich möchte das alte System wieder zurück. 
Bitte um Hilfe. 

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      11 months ago

      Hallo @Karin Kr. @Mario Sa. @Anna K. 

      mich hat Heute ein Teamie ?/Mitarbeiter (über die Hotlinenummer: 0800 330 2202) angerufen.

      Es sei ein bekannter Fehler in der App wenn man das hinzufügen der Mobilbox Pro macht wenn man über WLAN verbunden ist (eigendlich sollte da eine Fehlermeldung kommen das es nicht möglich ist, kam aber bei mir nicht)

      Ich habs gleich getestet (von "Visual Voicemail" wieder auf "Mobilbox Pro" umgestiegen).

      • WLAN im iPhone deaktiviert --> über Mobilfunk verbunden
      • die Mobilbox Pro in der App hinzugefügt

      Ich hoffe das es bei @floh_1 und @Zwussel auch so klappt

      Gruß rainer

       

      PS:

      Falls es euch möglich ist könntet ihr mein positives Ergebnis an den Mitarbeiter weitergeben?

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      Answer

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      11 months ago

      Danke, so hat es eben auch bei mir funktioniert.
      Meine Mobilbox ist wieder hinzugefügt. Da bin ich happy.

       

      Ich hoffe dennoch, dass der Fehler bald geändert wird.

      Weil sonst sonst jeder, der die App auf dem iPhone neu installiert, erstmal ein Problem hat.

      Das wäre doof, denn die App ist eigentlich super - wenn sie denn tut, was sie soll.

       

      Danke und Tschüss, Z.

      Answer

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      11 months ago

      Hallo @rainer1809,

       

      vielen Dank für deine Rückmeldung, diese wird auch anderen Usern sicherlich helfen.

       

      Leider ist nur zu sehen, dass es ein Kontakt gab, aber kein Name hinterlegt, so, dass ich den Kollegen kontaktieren kann.

       

      Viele Grüße

       

      Maria 

      Answer

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      11 months ago

      Hallo rainer, 

       

      danke nun geht es auch wieder, ich musste nur, weil ich ja eine esim habe (welche auch die mailboxpro hat) meine eingeschobene karte deaktivieren unter den einstellungen /mibilfunk und dann konnte ich meine esim hinzufügen. 
      super 

      danke für deinen hinweiss. Jetzt bin ich mal gespannt wie lange die mailboxpro aktiv bleibt und nicht die app wieder abstürtzt Fröhlich 

       

      Mit freundlichen Grüßen 

      Florian 

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      11 months ago

      Hallo rainer, 

       

      danke nun geht es auch wieder, ich musste nur, weil ich ja eine esim habe (welche auch die mailboxpro hat) meine eingeschobene karte deaktivieren unter den einstellungen /mibilfunk und dann konnte ich meine esim hinzufügen. 
      super 

      danke für deinen hinweiss. Jetzt bin ich mal gespannt wie lange die mailboxpro aktiv bleibt und nicht die app wieder abstürtzt Fröhlich 

       

      Mit freundlichen Grüßen 

      Florian 

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      10 months ago

      @floh_1 @Maria R. 

      der Fehler wurde mit Update der iOS App auf 

      Version 4.19.1(1224) behoben. 
      Gruß rainer 

      1

      Answer

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      10 months ago

      Vielen Dank für den Hinweis @rainer1809. 💕👍

       

      Daran kann man sich gut orientieren, wer also noch nicht die Version  4.19.1(1224) hat, möge sich diese bitte einmal updaten. 😊

       

      Lieben Gruß

      Diandra

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