Verbindungsstörungen

5 years ago

Hallo, seit 29.05.2020 habe ich sporadische Verbindungsstörungen, mit folgenden Auswirkungen:

- Remote-Sessions via Anydesk o.ä. brechen nach kurzer Zeit ab (von 10 Sekunden bis 10 Minuten)

- Online-Spiele wie z.B. Fortnite nicht möglich, da Verbindung zum Server verloren geht

- Testping zu Google-DNS (8.8.8.8) funktioniert weitestgeshend reibungslos

- Testpings zu anderen Gegenstellen bsp. (heise.de, hetzner.de u.a.) weisen teilweise Paketverluste von bis zu 85 % auf

- Telefonie nur teilweise verfügbar

- Entertain und Stream via Amazon Prime funktioniert

 

Was wurde bisher gemacht:

- mehrfacher Routerneustart

- Hotline kontaktiert, Leitungsreset und Routerneustart durchgeführt

- Techniker vor Ort, Leitung gemessen, keine Probleme, auch im Routerlog keine offensichtlichen Probleme

 

Problem besteht weiterhin ...

 

- später erneutes Telefonat mit Technik ... ohne Ergebnis

 

Hat jemand ähnliche Probleme? Gab es eine Lösung?

 

Beste Grüße

JD

662

9

    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...