Gelöst

Verlängerung des unbegrenzten Datenvolumens aufgrund einer vorhandenen Kabelstörung

vor 2 Jahren

Sehr geehrtes Team der Telekom,

 

aufgrund einer Kabelstörung hatte ich eine Schnellstartbox bekommen und unbegrenztes Datenvolumen für 30 Tage. Da das Problem noch nicht behoben ist möchte ich sie gerne verlängern lassen. 

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Dirk Köhn

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0

11

    • vor 2 Jahren

      @Dirk105 

      08003301000 anrufen, oder auf einen Teamie warten.

      1

      von

      vor 2 Jahren

      wenn ich die 08003301000 anrufe wird mir gesagt das sie es nicht entscheiden dürfen sondern nur die Fachabteilung.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      Halo @Dirk105 

       

      Teamies sind informiert. 

      falls noch nicht geschehen im Profil unter Weitere information Zeitfenster hinterlegen wann du telefonisch erreichbar bist.  
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

      zur legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten. 

      6

      von

      vor 2 Jahren

      ich bin heute von 20:00 bis 22:00 erreichbar 

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Dirk105

      ich bin heute von 20:00 bis 22:00 erreichbar

      ich bin heute von 20:00 bis 22:00 erreichbar 
      Dirk105
      ich bin heute von 20:00 bis 22:00 erreichbar 

      Du weißt auch nicht wann das "heute" gelesen wird.

      So etwas wie "Täglich 18:00 - 22:00" oder "Ab 2.4. tägl. von 9:00 - 11:00 " würde sehr helfen, damit man Dich erreicht.

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Ich bin Täglich von von 10:00-20:00 erreichbar.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Das Thema ist erledigt

       

      1

      von

      vor 2 Jahren

      @Dirk105,

       

      vielen Dank für die Rückmeldung.

       

      Ich wünsche ein frohes Osterfest.

       

      Viele Grüße 

      Anja N. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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