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Gelöst
Tarifumstellung Prepaide, Verdopplung des Datenvolumens
vor 4 Monaten
Wird die Verdopplung des Datenvolums z. B. Magenta M 4 GB automatisch auf 8 GB im Monatstarif umgestellt? Falls nein, wird das bestehende Guthabe bei einer schriftlichen Vertragsänderung verrechnet? Ich habe die Tarifänderung versucht und müsste sofort € 9,95 zahlen trotz Guthaben.
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 4 Monaten
@Surfer789
Soviel ich hier mitbekommen habe, nein.
Dafür müsstest du den Tarif aktiv wechseln
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
vor 4 Monaten
@Surfer789
Bei den normalen Prepaid-Tarifen musst du den Tarif selbst in die neue Generation wechseln, damit die Änderungen wie Datenvolumen wirksam werden, nur beim Jahrestarif geschieht es automatisch wegen der Laufzeit.
Wenn du den Tarif wechselst, wird sofort der Betrag für die neue Abrechnungsperiode fällig. Die Resttage der alten Periode werden dir aber tagesgenau gutgeschrieben.
1
Antwort
von
vor 4 Monaten
Hallo @Surfer789,
die Verdoppelung wird durch einen Wechsel in die neuen Tarife "aktiv".
Siehe Antwort von @fdi und @Marcel2605
Liebe Grüße
Anna