Solved

Verschiedene Anmeldedaten? Anmelden als Vertragsinhaber

4 years ago

Hallo zusammen!

Ich kann keine persönlichen Daten im Kundencenter ändern. Stattdessen kommt folgende Meldung: "Um Ihre Festnetz Kontaktdaten einsehen zu können, melden Sie sich bitte mit Ihren Anmeldedaten als Vertragsinhaber an" Die selbe Meldung, wenn ich Hardware bestellen möchte.

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      4 years ago

      Hallo,

       

      hast du es mal mit deinen Zugangsdaten probiert? Diese hast du Anfangs zu deinem Festnetzanschluss mit einem Brief bekommen.

      auf dem Briefkopf steht: ZUGANGSDATEN

      Auf dem Zettel standen folgende Daten: 

      - T-online Nummer / Zugangsnummer

      - Persönliches Passwort

      - Anschlusskennung

      - Mitbenutzer

       

      Zum Anmelden im Kundencenter wie folgt nutzen:

      www.Telekom.de/Kundencenter 

      Benutzername: Zugangsnummer 

      Passwort: Persönliches Kennwort

       

      Falls das nicht funktioniert bitte die Hotline 08003304000 anrufen und dich als Masternutzer aktivieren lassen. Anschließend noch einmal probieren.

       

      Gruss Can 

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