‎Versprochene Gutschrift nicht in Auftragsbestätigung erfasst

Solved

Versprochene Gutschrift nicht in Auftragsbestätigung erfasst

3 years ago

Hallo!

Ich habe vorhin meinen Tarif via Chat von MagentaZuhause M mit MagentaTV Plus auf MagentaZuhause L mit MagentaTV Entertain umstellen lassen. Der Mitarbeiter bot mit eine einmalige Gutschrift von 100€, welche ich in einer 2.Mail finden sollte. Die 2.Mail kam eben, aber nichts zu finden. Kommt noch eine 2. 2.Mail, oder muss ich da weiter nachhaken, um die Gutschrift zu erhalten?

496

13

Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @Lasse T. Sein

Vielen Dank für deinen Beitrag.

Bereits bei der vorvertragliche Pflichtinformation hätte die Gutschrift drauf stehen müssen.

Wenn es auf der Auftragsbestätigung auch nicht drauf steht, wurde die Gutschrift leider nicht berücksichtigt.

Bitte, in dem Fall, binnen 14 Tagen widerrufen.

0

This could help you too

Solved

Versprochene Gutschrift fehlt

3 years ago

in

Festnetz & Internet

393

0

3

Versprochene Gutschrift

4 months ago

in

Festnetz & Internet

33

0

1

Solved

Versprochene Gutschrift wird verweigert

7 years ago

in

Festnetz & Internet

705

0

5

Solved

Versprochene 60 Euro Gutschrift durch einen Ranger-Mitarbeiter nicht erhalten

7 years ago

in

Festnetz & Internet

752

0

4

Solved

Versprochene 60€ Gutschrift nicht erhalten

7 years ago

in

Festnetz & Internet

1235

0

3

You might also be interested in

Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
To the contact form
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Zu den Internet-Angeboten