Ich bin umgezogen und wollte mein Anschluss machen lassen. Techniker und Vermieter finden den Hauptverteiler nicht. Unten ist ein Restaurant dass einen Zwischenverteiler hat. Außen an den Fassaden wie im Keller ist kein Verteiler. Mein Vermieter hat das Haus letztes Jahr gekauft. Bauherren der Telekom hat einen Plan geschickt. Aber keiner weiss wo der Verteiler ist. Wie komme ich weiter? Am Mittwoch kommt zum dritten Mal der Techniker. Keiner macht sich richtig Mühe irgendwie weiter zu kommen. Vorallem gibt es Anschlüsse im Haus aber kein Hauptverteiler. Meine Leitungen oben sind sozusagen tot.
Kann mir bitte jemand helfen?
LG Nicole
vor einem Jahr
Guten Abend,
dies ist natürlich unschön.
Ggf. ist der „ APL “ auch im Nachbarhaus (sofern es ein angrenzendes Haus gibt).
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vor einem Jahr
Bauherren der Telekom hat einen Plan geschickt.
Mal abgesehen davon. Und auch wenn die Quelle die selbe ist.
https://trassenauskunftkabel.telekom.de/start.html#
Einloggen. Plan runterladen.
Zeig uns mal den Plan. Bitte Strassennamen usw. entfernen. Vielleicht können wir helfen.
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vor einem Jahr
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von
vor einem Jahr
@Ni1027
Danke für den Screenshot den @HappyGilmore erbeten hat - aber: könntest du ggf. noch eine Markierung des betroffenen Hauses einfügen?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
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von
vor einem Jahr
Leider zu klein und beim vergrößern unlesbar.
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von
vor einem Jahr
Leider zu klein und beim vergrößern unlesbar.
@Ni1027
Pflichte ich bei...
Aber grob im Regelfall ist es so, dass in dem Gebäude der APL in etwa da zu suchen ist, wo die gestrichelte Linie endet...
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hier ist es als Datei
_______________
Anhang mit Adresse aus Datenschutzgründen gelöscht und ohne Adresse neu hochgeladen @prophaganda
Trasse_bearbeitet.pdf
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von
vor einem Jahr
In der PDF sieht man Deine Adresse
von
vor einem Jahr
In der PDF sieht man Deine Adresse
@stefan_82 @Ni1027
Habe Adresse aus dem Anhang gelöscht...
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Danke. Voll verpeilt beim neu eingeben. Danke
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3
von
vor einem Jahr
Laut Plan sollte der APL dort sein wo der Pfeil ist... vielleicht ist er auch hinter einer Vertäfelung oder sonstiges...
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von
vor einem Jahr
Danke. Voll verpeilt beim neu eingeben. Danke
@Ni1027
Gern...
Ab er wie schon erwähnt:
Du müsstest die Hauseinführung dort finden, wo die gestrichelte Linie endet (der APL kann durchaus noch woanders platziert worden sein - man muss dann das Kabel von der Hauseinführung verfolgen).
von
vor einem Jahr
Moin @Ni1027,
ich helfe dir gerne und habe hierzu einmal Kontakt zu den zuständigen Kollegen aufgenommen. Ich melde mich hierzu im Laufe dieser Woche erneut bei dir. Möglicherweise lässt sich hier mehr zur Lage sagen. Wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße
Lin
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Danke.
LG Nicole
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von
vor einem Jahr
Moin @Ni1027,
ich stehe nun im Kontakt und habe über verschiedene Wege eine grobe Dokumentation (leider keinen genauen Lageplan) erhalten, welche ich der Disponentin nun zur Verfügung gestellt habe. Ich würde mich freuen, wenn du mich nach dem morgigen Technikertermin einmal über den Stand der Dinge in Kenntnis setzt.
Liebe Grüße
Lin
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Mache gerne. Danke für die Bemühungen.
LG Nicole
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vor einem Jahr
Es gibt Neuigkeiten. Meine Hausverwaltung ist auf die Suche gegangen mit dem Handwerker 😆. Und siehe da, sie haben den APL gefunden. Draussen hinten Richtung Technikraum. Das blöde ist nur dass meine Hausverwaltung letzte Woche drauf hingewiesen hat dort mal nach zu sehen. Leider war die Aussage von dem netten Mann... Das glaube ich weniger, davon gehe er nicht aus. Und heute kam die Nachricht von meinem Vermieter /Hausverwaltung. Und ein paar Bilder. Morgen kommt nochmal einer vorbei. Mal sehen was raus kommt.
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vor einem Jahr
So es war jemand da. 1 1/2 Stunden. Aber leider muss ich sagen, dass ich sehr enttäuscht bin über den Techniker. Er hatte Anschlüsse gefunden aber meine Leitung die da ist wird nicht gefunden. Und er weiss nicht wo die lang läuft. Er hatte auch Geräusche auf meiner Leitung. Aber er bekommt keinen Anschluss. Er ist mit quitschenden Reifen vom Hof getauscht. Mit Worten wie auf diesen Mist hat er kein bock er hat noch andere Termine. Ich weiss nicht weiter und ich brauche einfach einen blöden Anschluss. Auch aus beruflicher Sicht ist es ohne WLAN Mist.
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von
vor einem Jahr
Hallo @Ni1027,
so soll das natürlich nicht sein. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauere ich sehr.
Leider konnte ich vom heutigen Besuch noch keine Infos von der Disposition erhalten. Den Sachverhalt habe ich jetzt intern eskaliert. Es sollte nun zügig vorangehen. Ich melde mich erneut, wenn ich Neuigkeiten habe. Bitte noch um etwas Geduld.
Grüße
Erdogan
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Uneingeloggter Nutzer
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