Hallo @Marzena87, ich bedanke mich für das freundliche Gespräch.

 

Wie am Telefon besprochen, kann ich Ihnen leider nicht weiterhelfen, da diese Option über das Kundencenter abgeschlossen wurde. 

 

Sie werden in den nächsten Tagen postalisch auch eine ausführliche Stellungnahme mit den entsprechenden Details zu Ihrer Beschwerde erhalten.

 

Sollten Sie neue Zugangsdaten für das Kundencenter wünschen, teilen Sie mir das gerne mit. Dann lasse ich Ihnen welche zukommen. 

 

Vielen Dank an die User, die mitgeholfen haben. 

 

Falls Sie weitere Fragen haben sollten, können Sie sich gerne wieder melden. 

 

Liebe Grüße Aileen L.