Gelöst
Vertrag ohne Mehrleistung angedreht bekommen
vor 6 Monaten
Hiermit schreibe ich in Vertretung für meine demenzkranke Mutter.
Dieser wurde leider durch einen Vertreter der Firma Paschke GmbH ein Vertrag angedreht der absolut null Mehrnutzen beschert aber dafür 14 € Mehrkosten im Monat verursacht.
U.a. wurde ihr erklärt dass Magenta TV in Zukunft ohne das Upgrade auf 2.0 abgestellt würde.
Desweiteren bräuchte sie MagentaTV L mit 100 Mbit damit sie weiter Fernsehen kann.
Bisher hatte Sie MagentaTV M mit 50 Mbit, da an ihrem Wohnort sowieso technisch nicht mehr möglich ist und Fernsehen ohne Probleme möglich war.
Da die Widerrufsfrist seit ein paar Tagen abgelaufen ist, stehen hier 336€ Mehrkosten über 2 Jahre im Raum die in keinem Verhältnis zur angebotenen Leistung stehen.
Ich bin von der Art und Weise wie dieser Vertrag zustande kam, mehr als enttäuscht von der Telekom, selbst wenn der Vertrag über einen Vermittler ging, Solche Praktiken kenne ich sonst nur von der roten Konkurrenz.
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Guten Tag @ifos,
vielen Dank für deine Geduld.
Es hat nun endlich geklappt und die Rückabwicklung ist zu morgen eingestellt.
Solltest du noch ein Anliegen haben, sag mir gerne Bescheid.
Liebe Grüße
Nico Be.
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