Hallo,

ich wollte mal Fragen ob mein Vertrag gedrosselt wurde.

Ich hatte im März starke Probleme mit meinem Internet, sprich ständige Disconnects.

Muss dazu sagen das alles  1  Jahr problemlos funktionierte.

Kundendienst etc. war soweit alles ok und hilfreich.

Der Monteur war laut Telefonat nur am Kasten an der Strasse. Zu erwähnen ist, das bei mir zu Hause nichts verändert wurde.

Mir wurde auch gleich ein neuer Vertrag angeboten. Glaube der XL , wobei nach einigen Tagen ein zweiter Vorvertrag mit geringerer Geschwindigkeit kam, mit bis zu 175mb Download o.ä.

Auf die Frage ob man nicht erstmal die Störung beheben will und ob mehr Geschwindigkeit nicht noch empfindlicher wäre entgegnete man mir mit Zuversicht a la ich werde super zufrieden sein.

Umstellung erfolgte am 12 April. Da wir zu dem Zeitpunkt unsere Familie über Ostern besuchten waren wir nicht vor Ort und ich versicherte mich über eine ausreichende Widerrufszeit.

Diese musste ich auch leider nutzen, da über 2 Tage die max. Geschwindigkeit 80-90 Mb betrugen, sprich teilweise sogar weniger als vor dieser Störung im März.

Widerruf funktionierte ohne Probleme und der alte Vertrag bleibt bestehen.

Soweit zur Historie.

Aktueller Stand ist jedoch eine Download Geschwindigkeit von knapp über 60 Mb. Beim Fernsehen gelegentlich Aussetzter ( Wiedergabe nicht möglich), aber unter 1 Minute.

Kann es sein das mein Vertrag gedrosselt wurde?

Danke vorab  für die Hilfe.